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客户考评
编辑:0次 | 浏览:720次 词条创建者:taobiz     创建时间:02-29 09:20
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摘要: 什么是客户考评



  客户考评是另一考评信息来源,是相关人员对员工工作质量、态度等方面的评价。客户是企业外部人员,不受企业内部利益机制所左右,因此考评会更加真实、公[阅读全文:]

罗宾斯的五阶段冲突理论
编辑:0次 | 浏览:1015次 词条创建者:taobiz     创建时间:02-29 09:20
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摘要: 什么是罗宾斯的五阶段冲突理论?



  治理学家斯蒂芬?P?罗宾斯提出五阶段冲突理论,把冲突的过程分为无个阶段:潜在的对立,认知和情感投入,行为意向,行为,结果。下图[阅读全文:]

拓展训练
编辑:0次 | 浏览:571次 词条创建者:taobiz     创建时间:02-29 09:20
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摘要: 什么是拓展练习



  拓展练习,又称外展练习(Outward bound),原意为一艘小船驶离平静的港湾,义无反顾地投向未知的旅程,去迎接一次次挑战。这种练习起源于[阅读全文:]

赏识激励
编辑:0次 | 浏览:550次 词条创建者:taobiz     创建时间:02-29 09:20
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摘要: 什么是赏识激励



  赏识激励是精神激励若干方式、方法中的一种重要方法。赏识就是熟悉到别人的才能或价值而予以重视、肯定或赞扬。人生最大的快乐,莫过于自己的才能或价值[阅读全文:]

导购员
编辑:0次 | 浏览:797次 词条创建者:taobiz     创建时间:02-29 09:20
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摘要: 职位解析












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大连明珠
编辑:0次 | 浏览:545次 词条创建者:taobiz     创建时间:02-29 09:20
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摘要:

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语义沟通障碍
编辑:0次 | 浏览:972次 词条创建者:taobiz     创建时间:02-29 09:20
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摘要: 什么是语义沟通障碍



  沟通障碍有三种类型:个人沟通障碍、物理沟通障碍和语义沟通障碍。 <[阅读全文:]

竞聘演讲
编辑:0次 | 浏览:550次 词条创建者:taobiz     创建时间:02-29 09:20
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摘要: 什么是竞聘演讲



  竞聘演讲(也称竞职演讲)是演讲的一种,因此,它具有口语性、群众性、时限性、临场性、交流性等演讲的一般特点。但由于它是针对某一竞争目标而进行的,[阅读全文:]

现场感受训练
编辑:0次 | 浏览:761次 词条创建者:taobiz     创建时间:02-29 09:20
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摘要: 什么是现场感受练习?



  现场感受练习(英文缩写SCT),1946年由雷温等人创立。这种练习使学员把握了与人沟通的方式,激发学员发挥潜在的创造力和采取建设性的行动[阅读全文:]

制度构建
编辑:0次 | 浏览:712次 词条创建者:taobiz     创建时间:02-29 09:20
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摘要: 什么是制度构建



  制度构建是指根据组织的战略规划和业务构成,搭建和优化符合企业实际的、系统化的管理与运作制度体系。



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