摘要: 什么是质量问题归零
质量问题归零是指针对发生的质量问题，从管理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”五条标准逐项落实，并形成管理归零报告和相关文件的活动。
技术归[阅读全文:]
摘要: 集成质量系统概述
集成质量系统(IQS)是1987年由美国Kapoor教授等人首先提出的。IQS是计算机辅助质量系统(CAQ)发展的新阶段。集成质量系统的概念包括：
(1)采用系统[阅读全文:]
摘要: 什么是零缺陷管理
零缺陷概念的产生：
被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳斯比（Crosbyism）在20世纪60年代初提出“零缺陷”思想[阅读全文:]
摘要: 黑带计划
“黑带(Black Belt)”本指柔道中的高手，这里是指那些能够系统、熟练地运用质量管理的工具和方法，成功地解决质量问题的高手。尽管不同的公司在培养黑带时对黑带的要求条件有所不同[阅读全文:]
摘要: 什么是质量屋
质量屋是由美国学者J．R．Hauser与D．C1ausing于1988年提出。“质量屋”是质量功能配置（QFD）的核心。
质量屋是一种确定顾客需求和相应产品或服务性能[阅读全文:]
摘要: 质量手册概述
质量手册的定义阐明一个组织的质量方针，并描述过其质量体系的文件。是证明或描述质量体系的主要文件—质量手册规定质量基本结构，是实施和保持质量体系应长期遵循的文件；—质量手册至少应[阅读全文:]
摘要: 什么是质量竞争力指数
质量竞争力指数是指质量因素在塑造核心竞争力过程中的发挥程度，它通过分析与质量密切相关的因素以建立评价指标体系，并运用适宜的指数化评价方法进行量化测评而得来，可以简明、直[阅读全文:]
摘要: 什么是质量记录
所谓质量记录，是指企业已经进入过的质量活动所留下的记录。是用以证明质量体系有效运行客观证据。质量记录是获得必要的产品质量及有效实施质量体系各要素的客观证据。
ISO标[阅读全文:]