摘要: 简介 250定律,美国著名推销员乔·吉拉德提出。每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,知道一件事:不要跟这位推销员做生意。这就是乔·吉拉德[阅读全文:]
摘要: 三星集团的应用 三星标志YunJongYong先生引用了自身多年商战经验所得的“生鱼片理论”,他说,在公司变成“干鱼”之前,必须获得最“热”、最受欢迎产品开发的主动权,如此方可保证三星能最大限度的获利。他本人也是三星集团的元老成员,在三星已经打拼了近30载,见证了集团的荣辱兴衰。1997年,亚洲金融危机中,他临危受命走马上任三星CEO一职,也正是从那时开始公司开始了艰难的复兴历程。 YunJongYong在评述三星公司如何在当今电子消费市场的激烈竞争中搏杀的经营之道时,自[阅读全文:]
摘要: 效应实验 20世纪60年代,心理学家查荣茨做过这样一个实验:他向参加实验的人出示一些人的照片,让他们观看。有些照 多看效应片出现了二十几次,有的出现十几次,而有的则只出现了一两次。之后,请看照片的人评价他们对照片的喜爱程度。结果发现,参加实验的人看到某张照片的次数越多,就越喜欢这张照片。他们更喜欢那些看过二十几次的熟悉照片,而不是只看过几次的新鲜照片。也就是说,看的次数增加了喜欢的程度。 另一个实验:在一所大学的女生宿舍楼里,心理学家随机找了几个寝室,发给她们不同口味的饮料,然后要求这[阅读全文:]
摘要: 狄伦多定律英国伦敦经济政治学院前董事L·狄伦多提出:一个团体或机构中所发生的激烈冲突,往往是因为面子问题引起的。解决任何问题的办法在于把握问题未发生前的契机,并将它消解于无形。该定律被称为狄伦多定律。定律释义点评:善正者正于始,能禁者禁于微,与其争面子,不如挣面子。适当表达对对方的尊重,tiffany rings 你就能够说服对方。管理启示:给自己和他人面子。管理应用:险些失之交臂的商机。定律详解“狄伦多定律”从人性人格的角度揭示了“面子”在日常交往中所具有的强大威力,以及日常工作中所[阅读全文:]
摘要: 效应由来 心理学家爱德华·德西曾进行过一次著名的实验,他随即抽调一些学生去单独解一些有趣的智力难题。在实验的第一阶段,抽调的全部学生在解题时都没有奖励;进入第二阶段,所有实验组的学生每完成一个难题后,就得到1美元的奖励,而无奖励组的学生仍像原来那样解题;第三阶段,在每个学生想做什么就做什么的自由休息时间,研究人员观察学生是否仍在做题,以此作为判断学生对解题兴趣的指标。结果发现,无奖励组的学生比奖励组的学生花更多的休息时间去解题。这说明:奖励组对解题的兴趣衰减得快,而无奖励组在进入第三阶段后,仍[阅读全文:]
摘要: 产生原因 (1)认知心理失衡。 心理失衡就是内心的矛盾感,这种矛盾感会成为改变态度、行为的动力。在等待过程中,人们想认知的对象一下子不见了,而且人们想认知的强度很强,因此,内心矛盾感就越强,从而达到按捺不住、自主行动的程度,不能自主行动有效时就会产生消极的态度,如电视剧正看到兴致时,突然来个暂停,插播广告,此时人们感到无奈无助,只好忍受看广告的痛苦,或骂广告、骂电视台,或稍作闭目养神等待看下去。可见,心理失衡可引起人们内心的不舒适感,而人们又有调和矛盾恢复平衡的自然趋势,可以用改变行为态度来[阅读全文:]
摘要: 法则概述 基于生态位的企业竞争关系生态位的内涵与农民生态位的界定生态位(niche)是传统生态学中一个基本的概念,又称格乌司原理。由J.Grinnel(1917,1924,1928)提出,最初是用于研究生物物种间竞争关系中产生的,该原理的内容主要指在生物群落或生态系统中,每一个物种都拥有自己的角色和地位,即占据一定的空间,发挥一定的功能。自然生态系统中的物种或种群首先只有生活在适宜的微环境中才能得以延续,随着有机体的发育,它们能改变生态位。生态位现象对所有生命现象都具有普适性,不仅适用于生物界[阅读全文:]
摘要: 效应详解 叠补丁效应就如同某件物品本来有个小洞,为了弥补小洞打了块补丁,过了段时间之后,发现补丁有些破损,便又在补丁旁边加了新的补丁,依此类推,补丁越打越多、越打越厚,最后是补丁挨着补丁、补丁压着补丁;而事实的真相被深深掩盖。其实清除掉这些补丁之后,才会发现原来的“漏洞”只需要一块合适的小补丁而已。 例如:某个企业生产系统混乱的原因是因为预测不准而产生的订单变动与频繁调整,但是预测不准受市场变化、客观环境等影响难以控制,同时该公司又高度强调各项工作需以市场为导向的行为准则,强调订单就是军令,[阅读全文:]
摘要: 基本概念 首因效应首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因,是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应,是指个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响,实际上指的就是“第一印象”的影响。第一印象效应是一个妇孺皆知的道理,[阅读全文:]
摘要: 寓言故事 登门槛效应 有个小和尚跟师父学武艺,可师父却什么也不教他,只交给他一群小猪,让他放牧。庙前有一条小河,每天早上小和尚要抱着一头头小猪跳过河,傍晚再抱回来。后来小和尚在不知不觉中练就了卓越的臂力和轻功。原来小猪一天天在长大,因此小和尚的臂力也在不断地增长,他这才明白师傅的用意,原来这也是“登门槛效应”的应用。[1] “登门坎心理效应”反映出人们在学习、生活、工作中普遍地具有避重就轻、避难趋易的心理倾向。据报载,在一次万米长跑赛中,某国一位实力一般的女选手勇夺桂冠。记者纷纷问其奥秘,[阅读全文:]