摘要: 什么是期望值
期望值在工具书中的解释
期望值指一个人对某目标能够实现的概率估计, 即:一个人对目标估计可以实现, 这时概率为最大(P=1); 反之, 估计完全不可能实现[阅读全文:]
摘要: 服务质量差距模型简介
服务质量差距模型是20世纪80年代中期到90年代初，美国营销学家帕拉休拉曼（A.Parasuraman）,赞瑟姆（ Valarie A Zeithamal）和贝利（Leonard L. Berry）等人提出的,5GA[阅读全文:]
摘要: 《华尔街日报》相关网站
摘要: 华盛顿邮报发行量
按2003年9月30日的数据《华盛顿邮报》的日平均发行量为768,023份，继《洛杉矶时报》、《纽约时报》、《华尔街日报》和《今日美国》列第五名。
摘要: 大前研一简介
大前研一，早稻田大学理工系毕业后，获得东京工业大学硕士学位，麻省理工学院博士学位。曾任麦肯锡咨询公司日本分社社长、公司董事、国际著名企业顾问。1994年7月离开麦肯锡，现任[阅读全文:]
摘要: 什么是品牌成长曲线
品牌成长曲线（brand growth curve）是品牌从开始出现萌芽到不断壮大完善所经历的全部过程。在这个过程中，品牌从一滴水流出一泓清泉最后汇成恣意汪洋的大海；在这个过程中，[阅读全文:]
摘要: 拐折的需求曲线概述
美国学者保罗·斯威齐（P.M.Sweezy）认为，寡头产品的市场需求曲线在坐标上不是一条光滑曲线，其斜率在市场上决定的价格水平发生较大变化，出现一个拐点，这样的需求曲线被称为[阅读全文:]
摘要: 什么是市场竞争者
对于一个企业来说，广义的竞争者是来自于多方面的。企业与自己的顾客、供应商之间，都存在着某种意义上的竞争关系。狭义地讲，竞争者是那些与本企业提供的产品或服务相类似、并[阅读全文:]