海氏工作評價系統

海氏工作評價系統簡介



　　海氏（Hay）工作評價系統又叫“指導圖表—形狀構成法”（Guide Chart-profile），是由美國工資設計專家艾德華·海（Edward Hay）於1951年研究開發出來的。他有效地解決了不同職能部門的不同職務之間相對價值的相互比較和量化的難題，在世界各國上萬家大型企業推廣應用並獲得成功，被企業界廣泛接受。


　　海氏工作評價系統實質上是一種評分法，是將付酬因素進一步抽象為具有普遍適用性的三大因素，即技能水平、解決問題能力和風險責任，相應設計了三套標尺性評價量表，最後將所得分值加以綜合，算出各個工作職位的相對價值。海氏認為，各種工作職位雖然千差萬別、各不相同，但無論如何總有共性，也就是說，任何工作職位都存在某種具有普遍適用性的因素，他認為最一般地可以將之歸結為三，即技能水平、解決問題能力和風險責任。相應地，形成三套用以指導評價的量表。根據這個系統，所有職務所包含的最主要的付酬因素有三種，每一個付酬因素又分別由數量不等的子因素構成，具體見下圖（圖1）。





　　(1)“上山”型：此崗位的責任比知能與解決問題的能力重要。如公司總裁、銷售經理、負責生產的幹部等。


　　(2)“平路”型：知能和解決問題能力在此類職務中與責任並重，平分秋色。如會計、人事等職能幹部。


　　(3)“下山”型：此類崗位的職責不及職能與解決問題能力重要。 如科研開發、市場分析幹部等。


　　通常要由職務薪酬設計專家分析各類崗位的形狀構成，並據此給智能、解決問題的能力這兩因素與責任因素各自分配不同的權重，即分別向前兩者與後者指派代表其重要性的一個百分數，兩個百分數之和應應為100%。當然，海氏評估法還涉及到每個因素的評估標準和程式，以及評估結果的處理和形成一個公司的崗位等級體系等分析過程。



海氏工作評價系統內容分析

　　海氏工作評價系統將三種付酬因素的各子因素進行組合，形成三張海氏工作評價指導圖表。


　　第一張表是供技能水平評價用的，見表1—1。


　　


　　第二張表是用來評定解決問題能力的，見表1—2。


　　


　　第三張表是用來對職務責任進行評定的工具，見表1—3。


　　


一、技能水平

　　技能水平，是指使績效達到可接收程度所必須具備的專門業務知識及其相應的實際操作技能。具體包含三個層面：

有關科學知識、專門技術及操作方法，分為基本的、初等業務的、中等業務的、高等業務的、基本專門技術的、熟練專門技術的、精通專門技術的和權威專門技術的八個等級；

有關計劃、組織、執行、控制及評價等治理訣竅，分為起碼的、有關的、多樣的、廣博的和全面的五個等級；

有關激勵、溝通、協調、培養等人際關係技巧，分為基本的、重要的和關鍵的三個等級。

　　這三個成分的每一中組合分值如見表1—2所示，即為該職位技能水平的相對價值。表中各數值的相對差異，遵循心理測量學所謂15%韋伯分級定律。


二、解決問題能力

　　解決問題能力，是與工作職位要求承擔者對環境的應變力和要處理問題的複雜度有關，海氏評價法將之看作是“技能水平”的具體哂茫