销品茂模式
什么是销品茂
MALL全称Shopping Mall，音译“摩尔”或“销品茂”，又称“超大规模购物中心”和“SM”。即：购物中心
Shopping Mall指在一个毗邻的建筑群中或一个大型建筑物中，由一个治理机构组织、协调和规划，把一系列的零售商店、服务机构组织在一起，提供购物、休闲、娱乐、饮食等各种服务的一站式消费中心。国内通常所说的购物中心实为百货店的另一种称呼。MALL不仅规模巨大，集合了百货店、超市、大卖场、专卖店、大型专业店等各种零售业态，而且有各式快餐店、小吃店和特色餐馆，电影院、儿童乐园、健身中心等各种休闲娱乐设施。另外，MALL还提供了百货店、大卖场无法提供的如漫步在长廊、广场、庭院般悠闲的购物享受。
MALL发端于20世纪50年代的美国，现已成为欧美国家的主流零售业态，销售额已占据其社会消费品总额的一半左右。最近我国商界也兴起一股“造MALL运动”的热潮，北京、上海、广州、深圳、武汉、大连、成都、青岛、西安等地纷纷上马了一批MALL项目，继连锁超市、大卖场之后，MALL正在掀起我国商业新一轮的业态革命。
国际购物中心协会的解释为：购物中心是指一群建筑，是组合在一起的商业设施，按商圈确定其位置、规模，将多种店铺作为一个整体来计划、开发和经营，并且拥有一定规模的停车场。根据购物中心的建筑、设施和形态的不同，国际购物中心协会又将购物中心细分为"摩尔"(Mall，停车场与店铺间有一定的距离，通常在整体建筑的地下或外围，而店铺间有专门的步行街连接，如区域型、超区域型购物中心)和带状中心(店铺前各有停车场，店铺间通常没有专门的步道连接，如邻里型、社区型等)。由此可见，从严格意义上讲，购物中心不是一种商业业态，而是一种有计划地实施的全新的商业聚集形式，有着较高的组织化程度，是业态不同的商店群和功能各异的文化、娱乐、金融、服务、会展等设施以一种全新的方式有计划地聚集在一起。它通常以零售业为主体。与自发形成的商业街相比，购物中心在其开发、建设、经营治理中，均是作为一个单体来操作：一般是物业公司建楼、出租场地，专业商业治理公司实行统一招租、治理、促销，承租户分散经营。
由开发商规划、建设、统一治理的商业设施，有大型的主力店、多元化商品街和宽广的停车场，能满足消费者购买需求与日常活动的商业场所。
由一个单位有计划地开发、所有、治理运营的商业和各种服务设施的集合体，并备有停车场，按其选址、规模、结构，具有选择多样化、方便性和娱乐性等特征，并作为适应消费需要的社交场所，发挥着一部分城市功能。
多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。这种商业集合体内通常包含数十个甚至数百个服务场所，业态涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲等。
购物中心的内涵
购物中心的内涵如下：
1、购物中心的策划、建立、经营都在统一的组织体系下运作；
2、适应治理的需要，产权要求统一，不可分割；
3、尊重顾客的选择权，为顾客提供一次满足购物的服务；
4、拥有足够数量的相邻而又方便的停车场；
5、拥有良好的购物环境，对客户健康无损害，提供娱乐、休闲等特色综合服务。
6、统一的商业形象，以统一经营政策进行营运。
7、有创造新商圈或更新地区的贡献。
购物中心的建筑特征：
1）商业空间步行化；2）商业空间室内化；3）公共空间社会化
购物中心的分类及简介
1、美国分类方式及标准
根据美国市场的实际情况，将购物中心分为邻里型、社区型、区域型、超区域型、主题型、时装精品型、大型量贩型、工厂直销型等八种。
2、国家标准对购物中心的分类
根据我国市场的实际情况，将购物中心分为社区型、市区型、城郊型三类。
销品茂发展现状
购物中心最早出现在欧美发达国家，约有100年的历史。Shopping Mall是指城市市区购物中心，Shopping Center是指郊区的购物中心。
购物中心的本质特点是统一治理和分散经验的治理方式。治理者对购物中心实行统一的集中治理，购物中心的日常运行、保安、清洁、维修进货和促销活动等都是有组织地进行，公共空间实行统一治理，供所有的零售商与购物者共享。经营者不参与治理，定期向治理者交纳治理费用，而所有者与治理者部参与经营，租金收入和经营状况并无直接关系。
购物中心在发达国家发展日趋成熟，已经朝着生态化、娱乐个性化等方向发展。日本大阪率先发展生态型购物中心，其中Namba工程是独具特色的生态购物中心，建筑面积达到32万平方米，建筑师设计了一个带有自然地貌特点的人造峡谷式的公园式购物中心，该峡谷的植物覆盖2~8层建筑上面，露天的坡道从2层逐渐走到8层，坡道两边可以进入不同层上的商店、餐饮与娱乐场所，并有天桥连接峡谷两端，此绿色方案得到业主与当地政府的喜爱与批准。
90年代末期，深圳首家MALL购物中心—铜罗湾百货在华强北开业，它是利用工业厂房改建的物业；2002年上海正大广场由泰国正大集团附属公司上海帝泰发展有限公司投资4.5亿美元兴建，总建筑面积达24万平方米，是目前中国最大的集购物、餐饮、娱乐和休闲于一体的大型购物中心，堪称“现代商业巨型航母”。正大广场位于享有“东方曼哈顿”之称的陆家嘴金融贸易区核心地带，目前共有350家商铺签约，出租率超过80%。
购物中心在我国发展很快，但是对购物中心精髓理解不深，投资的许多购物中心缺乏精心规划，运作治理方式依旧是传统的百货治理方式，许多购物中心经营失败。
Shopping Mall的可行性研究
购物中心投资巨大，投资回收期长，风险与机遇并存，发展商作大型购物中心决策必须进行周密的市场调研，对社会购买力与城市商业环境进行认真论证，超越社会购买力要求，建设过多的商业中心势必导致项目失败，因此公正、客观的研究是策划的基础。
可行性研究包括如下内容：
(1)用地选择
1)用地区位和交通人口状况,总体策划对市场调研提出较高要求，需要对城市经济实力进行准确深入地评估，对主力消费人群明确定位，而后对主力人群的不同社会阶层，进行市场调研是基础。流量调查包括如下内容：容量、特征、设施状况以及商业流量方面的其他相关调查。
2）用地经济状况，考虑租户的经济里利益需求。
3）对竞争对手具体分析，重点分析经营特色与竞争战略。
4）用地物理状况重点考虑用地外形，用地的完整性，用地的可进入性。
5）消费心理研究。
6）城市规划的人口结构研究。
(2)类型和规模确定
根据区域经济发展水平和未来发展趋势，竞争对手情况，而后明确市场定位，最后考虑辐射半径与社会购买力，合理确定类型与开发规模。对于辐射跨越区域辐射半径必须进行理性划分，考虑到不同区域的文化差异与消费偏好。
(3)承租户服务与制定承租政策
购物中心的类型与特点在很大程度上取决于承租户组成。在承租户确定后，还需要根据承租户的需求和购物中心自身的需要，确定他们在购物中心的位置，为他们提供专业化服务，以促进共同繁荣，给购物中心带来最佳经济效益。
核心承租户对于人流起着要害的作用，其布局直接影响到购物中心的形态。核心承租户得位置需要事先确定，大型购物中心的核心商店适合放在线性步行街的端点，不宜集中放置在中间，这样才能达到组织人流的效果。
非凡承租户是指具有较高文化艺术经营的单位，给予优惠政策，邀请其入场，能够起到增强文化气氛，活跃购物中心的气氛，以点代面，特色经营是MALL的要害。例如深圳华侨城就专门邀请三百砚斋，展示中国的砚文化。
承租政策原则是放水养鱼，发展商与商户一同成长，因为购物中心经营具有长期性特点，采用合理租金与优质服务做法，将整个购物中心作热，而后根据运营状态，适当稳步地调整租金。
提供完善的信息系统硬件和软件，为消费者与承租户都得到便利。充分做好租户的服务与治理，作出MALL的品牌与特色。
(4)金融支持与财务分析
1）购物中心的位置能否获得足够的商业销售和利润，在市场上是否有竞争力。
2）购物中心是否能够租出去，有足够的承租户交纳足够的租金。
3）对资本投入、远期收益、经营成本、税收、治理费和更新装修费用的评价。
4）灵活的价格体系。
(5)购物中心人才需求分析与人才经营建议
培育高级购物中心治理人才是贯彻企业发展战略的根本保证，由于商业竞争日趋激烈，高素质商业人材普遍短缺。
鉴于购物中心失败率较高，我们需要冷静看待购物中心在我国的发展，沉下心来培养一批房地产、商业开发与物业治理的复合型人才，对于大型购物中心的治理亟需引进国外教材与专家，开展高级人才培训，培养一批优秀购物中心治理人才，支撑购物中心的快速发展，实践证实认真有效的培训是企业可持续竞争力的保证。
(6)购物中心发展战略建议
购物中心发展战略关系企业成败，购物中心必须从战略上回答，如何为客户提供满足服务，如何与商户建立长期共赢关系，不仅要在招商上取得成功，更重要在运营上能够长期吸引客户光顾，走可持续发展之路，而不是开业轰动一时，采取种种骗术套取商户保证金，然后迅速倒闭引起和商户种种纠纷。
许多企业根据自身情况，制定了企业发展战略，例如深圳铜罗湾百货公司发展战略为：以商业策划和商业输出为目标，走商业托管和连锁扩张之路，引导和倡导新概念购物中心，展示一种现代化生活消费新方式.。
分析深圳铜罗湾百货公司的发展战略不难看出，这种战略实际是走输出品牌与商业知识的道路，其成功的要害在于培育优秀商业人才，提炼购物中心治理知识与经验。
MALL特色和发掘要害性的人才是企业成功的要害，既可以降低成本，又能保证成功。
MALL的各种模式及各自特点
对笼统的购物中心的具体分类：
1、物业型购物中心：又分Ａ、物业型购物广场SHOPPINGPLAZA/SQUARE/CENTER、Ｂ、物业型摩尔购物中心MALL。
Ａ、物业型购物广场：一般由大房地产商开发建在市中心黄金地段，实行的是租赁制。特点：面积一般在5至10万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位还必须突出某一目标顾客群体，所以入驻的业态一般不齐备即业态业种的复合度不够（通常定位于高端市场，大租户以高级百货为主，许多业态没有引入），还称不上真正的摩尔购物中心MALL。
Ｂ、物业型摩尔购物中心MALL：又称普通摩尔购物中心MALL，普通摩尔的物业所有者一般不进行零售经营，而是将场地出租给专业零售商，委托专业治理公司进行治理，实行所有者、治理者与经营者的分离。优势互补，既可保证和提高治理水平，又可使摩尔以一个统一的社会形象面对消费者，同时由于摩尔内的各零售商分别经营自己的产品，可以充分展示自己独特的品牌形象和经营风格。这种购物场所的组织和构造形式，包含着一种促销思想，即要让消费者在购物场所尽可能停留较长时间。普通摩尔购物中心MALL由大房地产商按MALL的要求设计开发建在市中心黄金地段或城郊居民聚居区，实行的是租赁制。特点：面积比购物广场大许多，一般在15至30万平方米左右；业态业种的复合度高度齐全，一般为全业态全业种经营。
但建购物中心轻易，治理购物中心难。一个大规模购物中心的正常运行，首先要求事先策划设计的成功。美国购物中心除了事先策划外，还实行专业化的治理。治理主体可能是房产所有者，也可能是房产所有者聘请的专业化商业治理顾问公司。把购物中心治理简单地视为物业治理或是商业治理都是错误的。它几乎是一门边缘学科，物业治理与商业治理的交织。购物中心治理者不仅要保证水、电、暖、空调等设备的正常运转，四周环境的整洁与安全，还应该知晓店铺经营知识，为各零售商提供信息服务和有参考价值的建议，更重要的还在于进行统一的促销活动，负责把顾客引进店中来。购物中心不是集贸市场，治理者也绝不是仅收租金的地主，他必须保证入租的客户具有完美和大体一致的形象，从而保证他们能赚取理想的利润，否则哪有租金给你呢！故很多物业型购物中心的经营治理方面由专业购物中心治理公司负责。如台湾的多家购物中心（如京华城）就是聘请新加坡的专业购物中心治理公司治理的。
物业型购物中心在东南亚的香港、新加坡等地发展的很多，其代表有：香港时代广场、海港城、太古广场、又一城，新加坡义安城NgeeAnnCity、莱佛士城RefflesCity、威士马广场（WismaAtria）、先得坊CentrePoint，菲律宾马尼拉GLORIETTAPLAZA和香格里拉广场SHANGRILAPLAZA，马来西亚吉隆坡刘蝶购物中心(LOWYatPlaza)、燕美购物中心(ImbiPlaza)、乐天购物中心(Lot10)，泰国曼谷世界贸易中心（WorldTradeCenter）、暹罗广场（SiamCenter）、RiverCity、TheEmporium，台湾的京华城、中华城、台茂购物中心、厦门SM城市广场。海外的闻名SHOPPINGPLAZA/SQUARE一般都只租不售，以便保持购物中心自身的品牌形象和治理力度。
国内的代表有：香港九龙仓投资的：上海时代广场、北京时代广场，香港和记黄浦投资的：上海梅龙镇广场、北京东方广场，香港嘉里投资的：上海嘉里不夜城、北京国贸中心。
国内的物业型购物中心除少数较成功外，很多面临着三个困境。困境之一：客流不旺。诸多大城市开业的纯物业型购物中心都面临客流不旺的灾难，走进购物中心给人以萧条冷清的感觉，顾客象看画展一样浏览各个专卖店，真正掏钱购物的人不多，稳定的回头客就更少了。困境之二：租户难求。纯物业型购物中心采用招租方式经营，就是开发商把店铺或摊位出租给零售商。因而租金是开发商的重要利润来源。要取得稳定而理想的租金，必须找到信誉好的零售商。但是，购物中心建成后经常碰到招商难题：期待的零售商他不来，而想来的又不想要。我国的专业店和专卖店本来就数量少、质量低，使购物中心没有充足的选择余地。外国专业店和专卖店倒是成熟化了，但又不一定适合中国目前的消费状况；有些虽然适应了，但在中国又不一定有营业执照。困境之三：治理乏力。购物中心里常有上百个所有权独立的零售商，应通过统一治理来树立购物中心的整体形象。但是，购物中心的治理比百货店治理难度大得多。面临的问题诸如所有零售商是否接受统一收银，是否接受统一营业时间，是否接受进行统一的促销行动等。假如协调无效，就会损害购物中心整体形象，使顾客失去光顾的爱好。
2、百货公司型购物中心：
由大型连锁百货公司发展或扩建而成。面积一般在10至15万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位也还必须突出某一目标顾客群体，入驻的业种一般很齐备但业态的复合度还不够（通常定位于高端市场，以自己的百货公司为主，虽然百货公司自身的超市一般也很大很有特色，但一般没有引入大卖场、家具城、玩具反斗城大卖场等业态），仍称不上真正的摩尔购物中心MALL。但随着百货公司型购物中心不断扩建及兴建2馆/别馆等，不同业态也正被引入百货公司型购物中心内，迈向真正的摩尔购物中心。如亚洲最大的百货公司型购物中心--新光三越百货台南新店，面积达16万平方米，引进了几乎所有的业态，已经称得上真正的摩尔购物中心MALL了。
百货公司型购物中心比纯物业型购物中心有一定的优裕性。体现在百货公司由于信誉佳、客户关系多、营销促销治理水平高；故招租招商较轻易，且业绩一般也较佳。其代表有：台湾远东百货集团的大远百购物中心、台湾新光三越百货的台南购物中心和台北信义2馆、东京高岛屋百货、汉城乐天百货总店，内地的代表有：北京庄胜崇光SOGO百货、上海第一八佰伴商厦、武汉广场等。
3、连锁摩尔购物中心MALL：
由专业的连锁购物中心集团开发并经营，特点：自营比例较高（50％至70％左右）。连锁摩尔购物中心是指：由专业连锁购物中心集团开发并经营，自营比例较高（自营百货公司、超市、影城、美食城等），业态业种的复合度极度齐备，商品组合的宽度最宽深度最深，定位于家庭（全家/全客层），能满足全客层的一站式购物消费和一站式文化、娱乐、休闲、餐饮享受的特大型购物中心。专业连锁购物中心可解决购物中心的招租难题，可迅速实现购物中心的全面开业，且治理促销的力度和号召力比普通购物中心高许多。对我国而言，由于国内的商品的品种和各类专卖店只有国外的30％左右，购物中心的招租就更难，所以专业连锁购物中心是一种值得推广的购物中心经营模式。但专业连锁购物中心的经营治理的要求和难度比其他业态更高，且国内仍没有出现专业连锁购物中心；所以最好能引入外资的专业连锁购物中心集团。如菲律宾的SMSUPERMALL集团（自营SM百货公司、SM超市、SM影城、SM玩具反斗城大卖场、SM美食城）和ROBINSONS集团（自营ROBINSONS百货公司、ROBINSONS超市、ROBINSONS影城、ROBINSONS玩具反斗城大卖场）、泰国正大集团的THEMALL集团（自营易初莲花超市）、马来西亚金狮集团属下之百盛购物中心（自营百盛百货公司和超市）。
1、巨型/超级购物中心SUPERMALL/CITYMALL
面积在24万平方米以上。如曼谷西康广场SeaconSquare、马尼拉SMMEGAMALL和香格里拉广场SHANGRILAPLAZA、吉隆坡MidvallyMegamall购物中心、台北京华城、新加坡义安城和新达城广场SuntecCity、上海正大广场、香港海港城。
2、大型购物中心
面积在12至24万平方米之间。如广州天河城和中华广场、大连和平广场和新玛特。摩尔就是巨型或大型的购物中心。超大型购物中心的发展，大多不是一步到位的，而是分步进行投资，分为一期二期工程兴建，因此可以随时进行调整。
3、中型购物中心
面积在6至12万平方米之间。如上海友谊南方商城、成都摩尔百盛、广州中泰百盛、北京东方广场、北京中友百货、上海九百城市广场太平洋百货。购物广场一般也是中型购物中心。
4、小型购物中心
面积在2至6万平方米之间。如乐购上海七宝店、JUSCO吉之岛青岛东部店。生活购物中心、社区购物中心也是小型购物中心。
真正的摩尔由于面积巨大，故定位于家庭（全家/全客层）的一站式购物消费和一站式休闲享受。故商品高中低档必须齐备，以保证商品品种齐全；理想的比例为：高3:中5:低2。当然由于所处商圈不同，各购物中心的高中低档比例可以有所调整。
1、以高档商品为主
如香港时代广场、上海恒隆广场、马尼拉GLORIETTAPLAZA、香格里拉广场SHANGRILAPLAZA、台北京华城。（但假如70％的以上比例经营高档商品，则这个购物中心一般最大只能作到10万㎡。开在国内的话，其集客能力将很有限，一般为购物广场，故也称不上摩尔购物中心MALL）
2、以中高档商品为主
即高中低档比例协调（在高3：中5：低2左右）。如广州天河城、马尼拉SMMEGAMALL，台北大远百、马尼拉ROBINSONSPLACE、上海正大广场。
3、以中低档商品为主
如马尼拉EVER摩尔。但低档商品不能超过60％，否则就成为大型跳蚤市场、小商品市场或批发市场，称不上摩尔购物中心MALL了。
1、都会型购物中心
东亚日本、香港、台北一带多为都会型购物中心，位于市中心黄金商圈且连通地铁站。一般楼层较高：营业楼层达到地下2至3层，地面8至12层。地下3至5层为停车场。如马尼拉SMMEGAMALL和香格里拉广场SHANGRILAPLAZA、台北京华城、新加坡义安城和新达城广场Suntec City、上海正大广场、香港时代广场。
2、地区型购物中心
位于市区非传统商圈，但交通便捷。
3、城郊型购物中心
欧美多为城郊型购物中心，位于城郊高速公路旁。一般楼层较少：营业楼层为地下1层，地面2至4层。室外停车场巨大，达到1000车位以上；甚至还有1000车位以上的大型停车场附楼。但菲律宾的SMMALL购物中心较为美式，且同时经营着都会型和城郊型2种购物中心。城郊型购物中心：如马尼拉24万㎡的SMNEDSA MALL、SMSOUTH MALL，上海的17万㎡的莘庄购物中心。
4、社区购物中心
位于大型居民社区内。社区购物中心一般面积较小。
按商圈辐射范围分类：1邻里型购物中心、2社区型购物中心、3区域型购物中心、4超区域型购物中心（业态复合度最高，是真正的“摩尔”）
按入驻商家的主要业态和行业分类：5时装精品购物中心、6大型量贩购物中心、7主题与节庆购物中心8工厂直销购物中心。
这是1994年ICSC（国际购物中心协会）分类出的八种不同的购物中心。这八种购物中心共通的特点是：有一致而整体的建筑设施规划、完整的交通道路系统、足够的停车空间、多元性商店业种与服务、统一的经营策略及店面治理、独立个性的购物环境。就整体而言，密闭式购物区（Mall）通常是购物中心的主体，采用密封式设计，并且将店面两两相对的每条商店衔接，以中心温度调节系统的消费购物通道加以连接，形成四时四季都很舒适的购物环境。
1、业态复合程度极高，如面积又超过12万㎡，即可称真正的摩尔购物中心MALL。如泰国曼谷西康广场/施康广场（Seacon Square）、菲律宾马尼拉SMMEGAMALL等。
2、业态复合程度较低，（如只有大型百货公司，而没有大卖场；或只有大卖场，而没有大型百货公司；或没有大型影城）就称不上摩尔购物中心MALL。
1、美国式简洁的外立面，粗看如同特大型仓库或工厂：如菲律宾SMMEGAMALL、厦门SM城市广场、美国MALLOFAMERICA。
2、童话般的的欧洲古城堡式外立面：如台湾的台贸购物中心、菲律宾ROBINSONS
3、豪华高贵的现代派，如同特大型百货公司：如上海正大广场、台北京华城、菲律宾ROBINSONSPLACE、菲律宾SMASIA-MALL、菲律宾香格里拉MALL
4、分散的多个商业建筑组成的建筑群：如香港黄浦新天地、菲律宾TUTUBANCENTRE、菲律宾FILVESTSUPERMALL、宁波天一广场
5、购物乐园式的摩尔：如韩国汉城乐天乐园世界内的LOTTE摩尔（乐天百货集团投资）
6、交通综合枢纽--换乘式综合摩尔购物中心，具有内地特色的购物中心
7、美国式的小型购物中心：如青岛佳世客JUSCO
8、附带写字楼的摩尔：如北京百盛、北京新世界中心
东南亚地区主要shopping mall
泰国曼谷的西康广场(Seacon Square)是亚洲最大的集购物与娱乐于一体的综合购物广场,也是世界排行第五大购物中心, 位于席那克林 (Srinakarin)路上,邻近拉玛六世公园, 西康广场结合了购物娱乐的功能, 集合闻名商店近400家,还有6家世界级的大型店宇。西康广场建筑面积达50 万平方米, 相当于96个足球场那么大。在西康广场内, 消费者可以到各种各样的商店里采购,其中包括: 罗宾森百货店(RObinson)、莲花超级商场 (LOtus SuPer center)、娱乐主题公园“YOYO Land”、多元化的电影院“Seacon 14”、亚洲国际图书市(International Book Forum )、泰国第一家动作模拟剧院“The Simulator”多媒体电影院及立体电影院, 以及有18个球孔的微型高尔夫球道、国际饮食苑和400家国际知名品牌商店。
新加坡义安城(Ngee ann City)购物中心是东南亚最大的购物中心之一,宏伟的义安城是乌节路 (Orchard Road)1-的一大景观, 义安城以一栋四层建筑为中心主楼,左右各有两个塔楼, 一个塔楼是大型百货店— —高岛屋百货(Takashimaya), 内设百货柜台、文化用品柜台、专卖店、餐馆、健身房、游泳池和多功能厅。另一个塔楼是专卖店城, 购物层有B2—4层, 出售各色商品, 若想全转遍的话, 至少要花半天的时间。一楼有汇集着减肥香皂、时装等新加坡当地商品的礼品店, 并有新加坡最大的化妆品柜台, 二楼是高级名牌商场, 有Dior、Gueei、Hermes等名牌时装及哥本哈根皇家的最高极陶器。还有咖啡店、东方快车的一般普通商店,三楼为男士服装及体育用品、儿童用品, 四楼有餐厅及丸善书店, 还有邮局、远藤多津子美容室,地下一层是家电及杂货层, 并有迪斯尼时装, 地下二层有火箭寿司, 还有超级市场、空调等日用品。此外, 二楼有服务中心, 购物中途假如东西太多, 可以免费寄存。中心专卖店的2—4层主要经营本地的名牌, 除此之外, 一层有香奈尔、LOuis VUitton、Dunrrlru、Bu rbetrys等高级名牌店. 地下一层有当地名牌凯斯、消麦尔等, 都是面对年轻人的名牌店, 地下二层主要是餐厅及儿童用品,
菲律宾马尼拉的33万平方米的SM MEGAMALL 是世界上前十大的购物中心, 其兼备了4万平方米的时尚的大型SM百货公司(如太平洋百货)、200 余家高级专卖店、100余家闻名快餐店、餐厅、COFFEE、2000座的FOOD JUNCT10N(美食广场)、12厅的SM大影城(每厅均为1000座的大厅, 总座位达1万2千)、1万平方米的SM大卖场、还有药店、大型书城、音像店、大型电子游戏城、KTV、T0YKINGD0M玩具反斗城、真冰溜冰场、花店、宠物店、工艺礼品店、大型五金超市、大型家具超市、家电大卖场、银行、票务中心甚至还有展览中心、小型室内迪斯尼游乐中心、 赌场等。而且经常举行定期的大减价(on sale),适合各阶层人士休闲消费。
位于安邦路的双峰塔, 是吉隆坡最主要的建筑物, 高达452公尺, 是马来西亚国营石油公司出资,建筑师塞萨尔·佩利设计的, 曾经是世界最高的商业大厦。双峰塔的设计独特, 是一个集购物、休闲兼娱乐综合性质的休闲购物中心, 双峰塔里的阳光广场约有270间店铺, 其中有大马最大的零售商, 如百盛公司(ParksOn)、伊斯丹(Isetan)和马克史宾斯(Marks and Speneer)等。
Mid—Valley Megamall是吉隆坡最具规模的购物中心, 位于数条高速公路的交汇处,其中包括一条直接通往市中心的主要交通干道, 占地450平方口尺, 楼高5层半, 每层足有5公里长, 整个商场共有430间商铺。另外还有一间酒店、一个会议展览中心及写字楼部份。Mid—Valley Megamall的市场定位以针对大众化中层收入消费者为主, 共5层高, 包括3间主力店一一约1.4万平方米的家乐福仓储式超市、约2.2万平方米的包括地库超市的吉之岛百货公司(日本)、以及一间约1.8万平方米的Metrojaya 百货公司(马来西亚), 除此之外, 还包括一间亚洲区最大的多屏幕电影院、一间马来西亚最大的健身中心、一间最先进的保龄球馆及一间一站式购物服务的高科技计算机中心。该购物中心还设有500间商铺及食肆, 主要由本地业者经营。
东南亚地区shopping mall的成功经验表明虽然 shopping mall产生于高度发达的美国, 但在拥有足够的消费能力支持的情况下, 采用科学的运营机制,shopping mall同样可以在收入水平较低的国家成功。东南亚国家拥有与我们相近的文化, 吉隆坡和马尼拉等城市也与我国的北京、上海等城市接近的收入水平和消费能力, 作为重要的旅游城市, 大量的旅游人口都提高了这些城市的消费能力。因此, 这些国家的成功经验不仅可以增强我们发展 shopping mall的信心,还可以提供宝贵的经验借鉴。相信在适应我国国情的基础上,通过借鉴成功经验和引入先进的治理理念和机制, 我国的 shopping mall的发展之路将会越走越宽。
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MALL全称Shopping Mall，音译“摩尔”或“销品茂”，又称“超大规模购物中心”和“SM”。即：购物中心
Shopping Mall指在一个毗邻的建筑群中或一个大型建筑物中，由一个治理机构组织、协调和规划，把一系列的零售商店、服务机构组织在一起，提供购物、休闲、娱乐、饮食等各种服务的一站式消费中心。国内通常所说的购物中心实为百货店的另一种称呼。MALL不仅规模巨大，集合了百货店、超市、大卖场、专卖店、大型专业店等各种零售业态，而且有各式快餐店、小吃店和特色餐馆，电影院、儿童乐园、健身中心等各种休闲娱乐设施。另外，MALL还提供了百货店、大卖场无法提供的如漫步在长廊、广场、庭院般悠闲的购物享受。
MALL发端于20世纪50年代的美国，现已成为欧美国家的主流零售业态，销售额已占据其社会消费品总额的一半左右。最近我国商界也兴起一股“造MALL运动”的热潮，北京、上海、广州、深圳、武汉、大连、成都、青岛、西安等地纷纷上马了一批MALL项目，继连锁超市、大卖场之后，MALL正在掀起我国商业新一轮的业态革命。
国际购物中心协会的解释为：购物中心是指一群建筑，是组合在一起的商业设施，按商圈确定其位置、规模，将多种店铺作为一个整体来计划、开发和经营，并且拥有一定规模的停车场。根据购物中心的建筑、设施和形态的不同，国际购物中心协会又将购物中心细分为"摩尔"(Mall，停车场与店铺间有一定的距离，通常在整体建筑的地下或外围，而店铺间有专门的步行街连接，如区域型、超区域型购物中心)和带状中心(店铺前各有停车场，店铺间通常没有专门的步道连接，如邻里型、社区型等)。由此可见，从严格意义上讲，购物中心不是一种商业业态，而是一种有计划地实施的全新的商业聚集形式，有着较高的组织化程度，是业态不同的商店群和功能各异的文化、娱乐、金融、服务、会展等设施以一种全新的方式有计划地聚集在一起。它通常以零售业为主体。与自发形成的商业街相比，购物中心在其开发、建设、经营治理中，均是作为一个单体来操作：一般是物业公司建楼、出租场地，专业商业治理公司实行统一招租、治理、促销，承租户分散经营。
- 1、美国购物中心协会的定义
由开发商规划、建设、统一治理的商业设施，有大型的主力店、多元化商品街和宽广的停车场，能满足消费者购买需求与日常活动的商业场所。
- 2、日本购物中心协会的定义
由一个单位有计划地开发、所有、治理运营的商业和各种服务设施的集合体，并备有停车场，按其选址、规模、结构，具有选择多样化、方便性和娱乐性等特征，并作为适应消费需要的社交场所，发挥着一部分城市功能。
- 3、中国商务部的定义
多种零售店铺、服务设施集中在一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。这种商业集合体内通常包含数十个甚至数百个服务场所，业态涵盖大型综合超市、专业店、专卖店、饮食店、杂品店以及娱乐健身休闲等。
购物中心的内涵
购物中心的内涵如下：
1、购物中心的策划、建立、经营都在统一的组织体系下运作；
2、适应治理的需要，产权要求统一，不可分割；
3、尊重顾客的选择权，为顾客提供一次满足购物的服务；
4、拥有足够数量的相邻而又方便的停车场；
5、拥有良好的购物环境，对客户健康无损害，提供娱乐、休闲等特色综合服务。
6、统一的商业形象，以统一经营政策进行营运。
7、有创造新商圈或更新地区的贡献。
购物中心的建筑特征：
1）商业空间步行化；2）商业空间室内化；3）公共空间社会化
购物中心的分类及简介
1、美国分类方式及标准
根据美国市场的实际情况，将购物中心分为邻里型、社区型、区域型、超区域型、主题型、时装精品型、大型量贩型、工厂直销型等八种。
2、国家标准对购物中心的分类
根据我国市场的实际情况，将购物中心分为社区型、市区型、城郊型三类。
销品茂发展现状
购物中心最早出现在欧美发达国家，约有100年的历史。Shopping Mall是指城市市区购物中心，Shopping Center是指郊区的购物中心。
购物中心的本质特点是统一治理和分散经验的治理方式。治理者对购物中心实行统一的集中治理，购物中心的日常运行、保安、清洁、维修进货和促销活动等都是有组织地进行，公共空间实行统一治理，供所有的零售商与购物者共享。经营者不参与治理，定期向治理者交纳治理费用，而所有者与治理者部参与经营，租金收入和经营状况并无直接关系。
购物中心在发达国家发展日趋成熟，已经朝着生态化、娱乐个性化等方向发展。日本大阪率先发展生态型购物中心，其中Namba工程是独具特色的生态购物中心，建筑面积达到32万平方米，建筑师设计了一个带有自然地貌特点的人造峡谷式的公园式购物中心，该峡谷的植物覆盖2~8层建筑上面，露天的坡道从2层逐渐走到8层，坡道两边可以进入不同层上的商店、餐饮与娱乐场所，并有天桥连接峡谷两端，此绿色方案得到业主与当地政府的喜爱与批准。
90年代末期，深圳首家MALL购物中心—铜罗湾百货在华强北开业，它是利用工业厂房改建的物业；2002年上海正大广场由泰国正大集团附属公司上海帝泰发展有限公司投资4.5亿美元兴建，总建筑面积达24万平方米，是目前中国最大的集购物、餐饮、娱乐和休闲于一体的大型购物中心，堪称“现代商业巨型航母”。正大广场位于享有“东方曼哈顿”之称的陆家嘴金融贸易区核心地带，目前共有350家商铺签约，出租率超过80%。
购物中心在我国发展很快，但是对购物中心精髓理解不深，投资的许多购物中心缺乏精心规划，运作治理方式依旧是传统的百货治理方式，许多购物中心经营失败。
Shopping Mall的可行性研究
购物中心投资巨大，投资回收期长，风险与机遇并存，发展商作大型购物中心决策必须进行周密的市场调研，对社会购买力与城市商业环境进行认真论证，超越社会购买力要求，建设过多的商业中心势必导致项目失败，因此公正、客观的研究是策划的基础。
可行性研究包括如下内容：
(1)用地选择
1)用地区位和交通人口状况,总体策划对市场调研提出较高要求，需要对城市经济实力进行准确深入地评估，对主力消费人群明确定位，而后对主力人群的不同社会阶层，进行市场调研是基础。流量调查包括如下内容：容量、特征、设施状况以及商业流量方面的其他相关调查。
2）用地经济状况，考虑租户的经济里利益需求。
3）对竞争对手具体分析，重点分析经营特色与竞争战略。
4）用地物理状况重点考虑用地外形，用地的完整性，用地的可进入性。
5）消费心理研究。
6）城市规划的人口结构研究。
(2)类型和规模确定
根据区域经济发展水平和未来发展趋势，竞争对手情况，而后明确市场定位，最后考虑辐射半径与社会购买力，合理确定类型与开发规模。对于辐射跨越区域辐射半径必须进行理性划分，考虑到不同区域的文化差异与消费偏好。
(3)承租户服务与制定承租政策
购物中心的类型与特点在很大程度上取决于承租户组成。在承租户确定后，还需要根据承租户的需求和购物中心自身的需要，确定他们在购物中心的位置，为他们提供专业化服务，以促进共同繁荣，给购物中心带来最佳经济效益。
核心承租户对于人流起着要害的作用，其布局直接影响到购物中心的形态。核心承租户得位置需要事先确定，大型购物中心的核心商店适合放在线性步行街的端点，不宜集中放置在中间，这样才能达到组织人流的效果。
非凡承租户是指具有较高文化艺术经营的单位，给予优惠政策，邀请其入场，能够起到增强文化气氛，活跃购物中心的气氛，以点代面，特色经营是MALL的要害。例如深圳华侨城就专门邀请三百砚斋，展示中国的砚文化。
承租政策原则是放水养鱼，发展商与商户一同成长，因为购物中心经营具有长期性特点，采用合理租金与优质服务做法，将整个购物中心作热，而后根据运营状态，适当稳步地调整租金。
提供完善的信息系统硬件和软件，为消费者与承租户都得到便利。充分做好租户的服务与治理，作出MALL的品牌与特色。
(4)金融支持与财务分析
1）购物中心的位置能否获得足够的商业销售和利润，在市场上是否有竞争力。
2）购物中心是否能够租出去，有足够的承租户交纳足够的租金。
3）对资本投入、远期收益、经营成本、税收、治理费和更新装修费用的评价。
4）灵活的价格体系。
(5)购物中心人才需求分析与人才经营建议
培育高级购物中心治理人才是贯彻企业发展战略的根本保证，由于商业竞争日趋激烈，高素质商业人材普遍短缺。
鉴于购物中心失败率较高，我们需要冷静看待购物中心在我国的发展，沉下心来培养一批房地产、商业开发与物业治理的复合型人才，对于大型购物中心的治理亟需引进国外教材与专家，开展高级人才培训，培养一批优秀购物中心治理人才，支撑购物中心的快速发展，实践证实认真有效的培训是企业可持续竞争力的保证。
(6)购物中心发展战略建议
购物中心发展战略关系企业成败，购物中心必须从战略上回答，如何为客户提供满足服务，如何与商户建立长期共赢关系，不仅要在招商上取得成功，更重要在运营上能够长期吸引客户光顾，走可持续发展之路，而不是开业轰动一时，采取种种骗术套取商户保证金，然后迅速倒闭引起和商户种种纠纷。
许多企业根据自身情况，制定了企业发展战略，例如深圳铜罗湾百货公司发展战略为：以商业策划和商业输出为目标，走商业托管和连锁扩张之路，引导和倡导新概念购物中心，展示一种现代化生活消费新方式.。
分析深圳铜罗湾百货公司的发展战略不难看出，这种战略实际是走输出品牌与商业知识的道路，其成功的要害在于培育优秀商业人才，提炼购物中心治理知识与经验。
MALL特色和发掘要害性的人才是企业成功的要害，既可以降低成本，又能保证成功。
MALL的各种模式及各自特点
对笼统的购物中心的具体分类：
- 一、按开发商背景及购物中心经营治理的模式（包括自营的比例）分类：
1、物业型购物中心：又分Ａ、物业型购物广场SHOPPINGPLAZA/SQUARE/CENTER、Ｂ、物业型摩尔购物中心MALL。
Ａ、物业型购物广场：一般由大房地产商开发建在市中心黄金地段，实行的是租赁制。特点：面积一般在5至10万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位还必须突出某一目标顾客群体，所以入驻的业态一般不齐备即业态业种的复合度不够（通常定位于高端市场，大租户以高级百货为主，许多业态没有引入），还称不上真正的摩尔购物中心MALL。
Ｂ、物业型摩尔购物中心MALL：又称普通摩尔购物中心MALL，普通摩尔的物业所有者一般不进行零售经营，而是将场地出租给专业零售商，委托专业治理公司进行治理，实行所有者、治理者与经营者的分离。优势互补，既可保证和提高治理水平，又可使摩尔以一个统一的社会形象面对消费者，同时由于摩尔内的各零售商分别经营自己的产品，可以充分展示自己独特的品牌形象和经营风格。这种购物场所的组织和构造形式，包含着一种促销思想，即要让消费者在购物场所尽可能停留较长时间。普通摩尔购物中心MALL由大房地产商按MALL的要求设计开发建在市中心黄金地段或城郊居民聚居区，实行的是租赁制。特点：面积比购物广场大许多，一般在15至30万平方米左右；业态业种的复合度高度齐全，一般为全业态全业种经营。
但建购物中心轻易，治理购物中心难。一个大规模购物中心的正常运行，首先要求事先策划设计的成功。美国购物中心除了事先策划外，还实行专业化的治理。治理主体可能是房产所有者，也可能是房产所有者聘请的专业化商业治理顾问公司。把购物中心治理简单地视为物业治理或是商业治理都是错误的。它几乎是一门边缘学科，物业治理与商业治理的交织。购物中心治理者不仅要保证水、电、暖、空调等设备的正常运转，四周环境的整洁与安全，还应该知晓店铺经营知识，为各零售商提供信息服务和有参考价值的建议，更重要的还在于进行统一的促销活动，负责把顾客引进店中来。购物中心不是集贸市场，治理者也绝不是仅收租金的地主，他必须保证入租的客户具有完美和大体一致的形象，从而保证他们能赚取理想的利润，否则哪有租金给你呢！故很多物业型购物中心的经营治理方面由专业购物中心治理公司负责。如台湾的多家购物中心（如京华城）就是聘请新加坡的专业购物中心治理公司治理的。
物业型购物中心在东南亚的香港、新加坡等地发展的很多，其代表有：香港时代广场、海港城、太古广场、又一城，新加坡义安城NgeeAnnCity、莱佛士城RefflesCity、威士马广场（WismaAtria）、先得坊CentrePoint，菲律宾马尼拉GLORIETTAPLAZA和香格里拉广场SHANGRILAPLAZA，马来西亚吉隆坡刘蝶购物中心(LOWYatPlaza)、燕美购物中心(ImbiPlaza)、乐天购物中心(Lot10)，泰国曼谷世界贸易中心（WorldTradeCenter）、暹罗广场（SiamCenter）、RiverCity、TheEmporium，台湾的京华城、中华城、台茂购物中心、厦门SM城市广场。海外的闻名SHOPPINGPLAZA/SQUARE一般都只租不售，以便保持购物中心自身的品牌形象和治理力度。
国内的代表有：香港九龙仓投资的：上海时代广场、北京时代广场，香港和记黄浦投资的：上海梅龙镇广场、北京东方广场，香港嘉里投资的：上海嘉里不夜城、北京国贸中心。
国内的物业型购物中心除少数较成功外，很多面临着三个困境。困境之一：客流不旺。诸多大城市开业的纯物业型购物中心都面临客流不旺的灾难，走进购物中心给人以萧条冷清的感觉，顾客象看画展一样浏览各个专卖店，真正掏钱购物的人不多，稳定的回头客就更少了。困境之二：租户难求。纯物业型购物中心采用招租方式经营，就是开发商把店铺或摊位出租给零售商。因而租金是开发商的重要利润来源。要取得稳定而理想的租金，必须找到信誉好的零售商。但是，购物中心建成后经常碰到招商难题：期待的零售商他不来，而想来的又不想要。我国的专业店和专卖店本来就数量少、质量低，使购物中心没有充足的选择余地。外国专业店和专卖店倒是成熟化了，但又不一定适合中国目前的消费状况；有些虽然适应了，但在中国又不一定有营业执照。困境之三：治理乏力。购物中心里常有上百个所有权独立的零售商，应通过统一治理来树立购物中心的整体形象。但是，购物中心的治理比百货店治理难度大得多。面临的问题诸如所有零售商是否接受统一收银，是否接受统一营业时间，是否接受进行统一的促销行动等。假如协调无效，就会损害购物中心整体形象，使顾客失去光顾的爱好。
2、百货公司型购物中心：
由大型连锁百货公司发展或扩建而成。面积一般在10至15万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位也还必须突出某一目标顾客群体，入驻的业种一般很齐备但业态的复合度还不够（通常定位于高端市场，以自己的百货公司为主，虽然百货公司自身的超市一般也很大很有特色，但一般没有引入大卖场、家具城、玩具反斗城大卖场等业态），仍称不上真正的摩尔购物中心MALL。但随着百货公司型购物中心不断扩建及兴建2馆/别馆等，不同业态也正被引入百货公司型购物中心内，迈向真正的摩尔购物中心。如亚洲最大的百货公司型购物中心--新光三越百货台南新店，面积达16万平方米，引进了几乎所有的业态，已经称得上真正的摩尔购物中心MALL了。
百货公司型购物中心比纯物业型购物中心有一定的优裕性。体现在百货公司由于信誉佳、客户关系多、营销促销治理水平高；故招租招商较轻易，且业绩一般也较佳。其代表有：台湾远东百货集团的大远百购物中心、台湾新光三越百货的台南购物中心和台北信义2馆、东京高岛屋百货、汉城乐天百货总店，内地的代表有：北京庄胜崇光SOGO百货、上海第一八佰伴商厦、武汉广场等。
3、连锁摩尔购物中心MALL：
由专业的连锁购物中心集团开发并经营，特点：自营比例较高（50％至70％左右）。连锁摩尔购物中心是指：由专业连锁购物中心集团开发并经营，自营比例较高（自营百货公司、超市、影城、美食城等），业态业种的复合度极度齐备，商品组合的宽度最宽深度最深，定位于家庭（全家/全客层），能满足全客层的一站式购物消费和一站式文化、娱乐、休闲、餐饮享受的特大型购物中心。专业连锁购物中心可解决购物中心的招租难题，可迅速实现购物中心的全面开业，且治理促销的力度和号召力比普通购物中心高许多。对我国而言，由于国内的商品的品种和各类专卖店只有国外的30％左右，购物中心的招租就更难，所以专业连锁购物中心是一种值得推广的购物中心经营模式。但专业连锁购物中心的经营治理的要求和难度比其他业态更高，且国内仍没有出现专业连锁购物中心；所以最好能引入外资的专业连锁购物中心集团。如菲律宾的SMSUPERMALL集团（自营SM百货公司、SM超市、SM影城、SM玩具反斗城大卖场、SM美食城）和ROBINSONS集团（自营ROBINSONS百货公司、ROBINSONS超市、ROBINSONS影城、ROBINSONS玩具反斗城大卖场）、泰国正大集团的THEMALL集团（自营易初莲花超市）、马来西亚金狮集团属下之百盛购物中心（自营百盛百货公司和超市）。
- 二、按购物中心的商场面积规模分类：
1、巨型/超级购物中心SUPERMALL/CITYMALL
面积在24万平方米以上。如曼谷西康广场SeaconSquare、马尼拉SMMEGAMALL和香格里拉广场SHANGRILAPLAZA、吉隆坡MidvallyMegamall购物中心、台北京华城、新加坡义安城和新达城广场SuntecCity、上海正大广场、香港海港城。
2、大型购物中心
面积在12至24万平方米之间。如广州天河城和中华广场、大连和平广场和新玛特。摩尔就是巨型或大型的购物中心。超大型购物中心的发展，大多不是一步到位的，而是分步进行投资，分为一期二期工程兴建，因此可以随时进行调整。
3、中型购物中心
面积在6至12万平方米之间。如上海友谊南方商城、成都摩尔百盛、广州中泰百盛、北京东方广场、北京中友百货、上海九百城市广场太平洋百货。购物广场一般也是中型购物中心。
4、小型购物中心
面积在2至6万平方米之间。如乐购上海七宝店、JUSCO吉之岛青岛东部店。生活购物中心、社区购物中心也是小型购物中心。
- 三、按购物中心的定位档次分类
真正的摩尔由于面积巨大，故定位于家庭（全家/全客层）的一站式购物消费和一站式休闲享受。故商品高中低档必须齐备，以保证商品品种齐全；理想的比例为：高3:中5:低2。当然由于所处商圈不同，各购物中心的高中低档比例可以有所调整。
1、以高档商品为主
如香港时代广场、上海恒隆广场、马尼拉GLORIETTAPLAZA、香格里拉广场SHANGRILAPLAZA、台北京华城。（但假如70％的以上比例经营高档商品，则这个购物中心一般最大只能作到10万㎡。开在国内的话，其集客能力将很有限，一般为购物广场，故也称不上摩尔购物中心MALL）
2、以中高档商品为主
即高中低档比例协调（在高3：中5：低2左右）。如广州天河城、马尼拉SMMEGAMALL，台北大远百、马尼拉ROBINSONSPLACE、上海正大广场。
3、以中低档商品为主
如马尼拉EVER摩尔。但低档商品不能超过60％，否则就成为大型跳蚤市场、小商品市场或批发市场，称不上摩尔购物中心MALL了。
- 四、按购物中心的选址地点分类：
1、都会型购物中心
东亚日本、香港、台北一带多为都会型购物中心，位于市中心黄金商圈且连通地铁站。一般楼层较高：营业楼层达到地下2至3层，地面8至12层。地下3至5层为停车场。如马尼拉SMMEGAMALL和香格里拉广场SHANGRILAPLAZA、台北京华城、新加坡义安城和新达城广场Suntec City、上海正大广场、香港时代广场。
2、地区型购物中心
位于市区非传统商圈，但交通便捷。
3、城郊型购物中心
欧美多为城郊型购物中心，位于城郊高速公路旁。一般楼层较少：营业楼层为地下1层，地面2至4层。室外停车场巨大，达到1000车位以上；甚至还有1000车位以上的大型停车场附楼。但菲律宾的SMMALL购物中心较为美式，且同时经营着都会型和城郊型2种购物中心。城郊型购物中心：如马尼拉24万㎡的SMNEDSA MALL、SMSOUTH MALL，上海的17万㎡的莘庄购物中心。
4、社区购物中心
位于大型居民社区内。社区购物中心一般面积较小。
- 五、依据国际购物中心协会的分类，大型购物中心共分为8类：
按商圈辐射范围分类：1邻里型购物中心、2社区型购物中心、3区域型购物中心、4超区域型购物中心（业态复合度最高，是真正的“摩尔”）
按入驻商家的主要业态和行业分类：5时装精品购物中心、6大型量贩购物中心、7主题与节庆购物中心8工厂直销购物中心。
这是1994年ICSC（国际购物中心协会）分类出的八种不同的购物中心。这八种购物中心共通的特点是：有一致而整体的建筑设施规划、完整的交通道路系统、足够的停车空间、多元性商店业种与服务、统一的经营策略及店面治理、独立个性的购物环境。就整体而言，密闭式购物区（Mall）通常是购物中心的主体，采用密封式设计，并且将店面两两相对的每条商店衔接，以中心温度调节系统的消费购物通道加以连接，形成四时四季都很舒适的购物环境。
- 六、按购物中心的业态复合度的程度分类：
1、业态复合程度极高，如面积又超过12万㎡，即可称真正的摩尔购物中心MALL。如泰国曼谷西康广场/施康广场（Seacon Square）、菲律宾马尼拉SMMEGAMALL等。
2、业态复合程度较低，（如只有大型百货公司，而没有大卖场；或只有大卖场，而没有大型百货公司；或没有大型影城）就称不上摩尔购物中心MALL。
- 七、按摩尔购物中心的外观分类：
1、美国式简洁的外立面，粗看如同特大型仓库或工厂：如菲律宾SMMEGAMALL、厦门SM城市广场、美国MALLOFAMERICA。
2、童话般的的欧洲古城堡式外立面：如台湾的台贸购物中心、菲律宾ROBINSONS
3、豪华高贵的现代派，如同特大型百货公司：如上海正大广场、台北京华城、菲律宾ROBINSONSPLACE、菲律宾SMASIA-MALL、菲律宾香格里拉MALL
4、分散的多个商业建筑组成的建筑群：如香港黄浦新天地、菲律宾TUTUBANCENTRE、菲律宾FILVESTSUPERMALL、宁波天一广场
5、购物乐园式的摩尔：如韩国汉城乐天乐园世界内的LOTTE摩尔（乐天百货集团投资）
6、交通综合枢纽--换乘式综合摩尔购物中心，具有内地特色的购物中心
7、美国式的小型购物中心：如青岛佳世客JUSCO
8、附带写字楼的摩尔：如北京百盛、北京新世界中心
东南亚地区主要shopping mall
- 1、泰国曼谷西康F-场(Seaton Square)
泰国曼谷的西康广场(Seacon Square)是亚洲最大的集购物与娱乐于一体的综合购物广场,也是世界排行第五大购物中心, 位于席那克林 (Srinakarin)路上,邻近拉玛六世公园, 西康广场结合了购物娱乐的功能, 集合闻名商店近400家,还有6家世界级的大型店宇。西康广场建筑面积达50 万平方米, 相当于96个足球场那么大。在西康广场内, 消费者可以到各种各样的商店里采购,其中包括: 罗宾森百货店(RObinson)、莲花超级商场 (LOtus SuPer center)、娱乐主题公园“YOYO Land”、多元化的电影院“Seacon 14”、亚洲国际图书市(International Book Forum )、泰国第一家动作模拟剧院“The Simulator”多媒体电影院及立体电影院, 以及有18个球孔的微型高尔夫球道、国际饮食苑和400家国际知名品牌商店。
- 2、新加坡义安城(Ngee ann City)
新加坡义安城(Ngee ann City)购物中心是东南亚最大的购物中心之一,宏伟的义安城是乌节路 (Orchard Road)1-的一大景观, 义安城以一栋四层建筑为中心主楼,左右各有两个塔楼, 一个塔楼是大型百货店— —高岛屋百货(Takashimaya), 内设百货柜台、文化用品柜台、专卖店、餐馆、健身房、游泳池和多功能厅。另一个塔楼是专卖店城, 购物层有B2—4层, 出售各色商品, 若想全转遍的话, 至少要花半天的时间。一楼有汇集着减肥香皂、时装等新加坡当地商品的礼品店, 并有新加坡最大的化妆品柜台, 二楼是高级名牌商场, 有Dior、Gueei、Hermes等名牌时装及哥本哈根皇家的最高极陶器。还有咖啡店、东方快车的一般普通商店,三楼为男士服装及体育用品、儿童用品, 四楼有餐厅及丸善书店, 还有邮局、远藤多津子美容室,地下一层是家电及杂货层, 并有迪斯尼时装, 地下二层有火箭寿司, 还有超级市场、空调等日用品。此外, 二楼有服务中心, 购物中途假如东西太多, 可以免费寄存。中心专卖店的2—4层主要经营本地的名牌, 除此之外, 一层有香奈尔、LOuis VUitton、Dunrrlru、Bu rbetrys等高级名牌店. 地下一层有当地名牌凯斯、消麦尔等, 都是面对年轻人的名牌店, 地下二层主要是餐厅及儿童用品,
- 3、菲律宾SM MEGAMALL
菲律宾马尼拉的33万平方米的SM MEGAMALL 是世界上前十大的购物中心, 其兼备了4万平方米的时尚的大型SM百货公司(如太平洋百货)、200 余家高级专卖店、100余家闻名快餐店、餐厅、COFFEE、2000座的FOOD JUNCT10N(美食广场)、12厅的SM大影城(每厅均为1000座的大厅, 总座位达1万2千)、1万平方米的SM大卖场、还有药店、大型书城、音像店、大型电子游戏城、KTV、T0YKINGD0M玩具反斗城、真冰溜冰场、花店、宠物店、工艺礼品店、大型五金超市、大型家具超市、家电大卖场、银行、票务中心甚至还有展览中心、小型室内迪斯尼游乐中心、 赌场等。而且经常举行定期的大减价(on sale),适合各阶层人士休闲消费。
- 4、马来西亚的双峰塔
位于安邦路的双峰塔, 是吉隆坡最主要的建筑物, 高达452公尺, 是马来西亚国营石油公司出资,建筑师塞萨尔·佩利设计的, 曾经是世界最高的商业大厦。双峰塔的设计独特, 是一个集购物、休闲兼娱乐综合性质的休闲购物中心, 双峰塔里的阳光广场约有270间店铺, 其中有大马最大的零售商, 如百盛公司(ParksOn)、伊斯丹(Isetan)和马克史宾斯(Marks and Speneer)等。
- 5、马来西亚的Mid—Valley Megamall
Mid—Valley Megamall是吉隆坡最具规模的购物中心, 位于数条高速公路的交汇处,其中包括一条直接通往市中心的主要交通干道, 占地450平方口尺, 楼高5层半, 每层足有5公里长, 整个商场共有430间商铺。另外还有一间酒店、一个会议展览中心及写字楼部份。Mid—Valley Megamall的市场定位以针对大众化中层收入消费者为主, 共5层高, 包括3间主力店一一约1.4万平方米的家乐福仓储式超市、约2.2万平方米的包括地库超市的吉之岛百货公司(日本)、以及一间约1.8万平方米的Metrojaya 百货公司(马来西亚), 除此之外, 还包括一间亚洲区最大的多屏幕电影院、一间马来西亚最大的健身中心、一间最先进的保龄球馆及一间一站式购物服务的高科技计算机中心。该购物中心还设有500间商铺及食肆, 主要由本地业者经营。
东南亚地区shopping mall的成功经验表明虽然 shopping mall产生于高度发达的美国, 但在拥有足够的消费能力支持的情况下, 采用科学的运营机制,shopping mall同样可以在收入水平较低的国家成功。东南亚国家拥有与我们相近的文化, 吉隆坡和马尼拉等城市也与我国的北京、上海等城市接近的收入水平和消费能力, 作为重要的旅游城市, 大量的旅游人口都提高了这些城市的消费能力。因此, 这些国家的成功经验不仅可以增强我们发展 shopping mall的信心,还可以提供宝贵的经验借鉴。相信在适应我国国情的基础上,通过借鉴成功经验和引入先进的治理理念和机制, 我国的 shopping mall的发展之路将会越走越宽。
本条目相关链接
MALL开发商如何与异地治理顾问更有效地合作[1]
SHOPPING MALL的经营理念、治理方式亟待更新[2]
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