比林定律

定义

一生中的麻烦有一半是由于太快说“是”，太慢说“不”造成的。

点评

①没有否决权，发言权也很容易被剥夺。

②对不该让步的事不让步，别人反而更容易给你让步。

说“不”是一种艺术，更是一种权利

“人”在一生中所遇到的麻烦，有一半是由于太快说‘是’，太慢说‘不’造成的。”（美国作家比林）

常常听人说：平生最怕的事情就是拒绝别人。这可能是大多数人的普遍心理。

的确，很多人，包括一些处世高手，在如何拒绝他人这件事上，都是很费脑筋的。往往是出于爱面子和怕得罪人的心理，在别人提出一些要求或者请求帮助的时候，即使自己很忙、或者力有不逮，也往往要勉为其力，那个“不”字就是说不出口。

正因如此，常常使自己陷入到“不得不”或者“被逼无奈”的窘境当中，更重要的是，还会打乱自己的计划和安排，使自己的工作与生活陷入被动。长此以往，将无法享受给予和付出的真正快乐，正常的人际交往与互动都会沦为一种负累，又何有快乐可言呢？

一点感悟 喜剧大师卓别林曾经说过这样一句话：学会说“不”吧！那样，你的生活将会美好得多。

仔细回想一下，生活和工作中遭遇到的种种挫折与不如意，有多少是因为碍于情面，过于草率地答应了他人的要求，事后却发现自己力不能逮而造成的呢？

美国作家比林正是通过这句话来告诉我们：学会在恰当的时机，选择恰当的方式表达拒绝，我们的人生会轻松很多。

那么，怎样才能让自己轻松地说出那个重要的“不”字来呢？

首先，要多给自己一些积极的暗示，比如“我有权利拒绝他人”。在人际交往中，每个人都可以用社会能接受的方式表达个人的权利和情感，维护自己的合理要求与斤斤计较是不能划等号的。

其次，在拒绝别人时要讲究技巧，委婉表达自己的意愿。向对方阐明自己的难处或能力所限；根据对方的情况给出一个合适的建议，即使没有直接帮忙，却一样为他解决了问题。

拒绝的艺术，如同生活中的调味酒，有意修炼，你就能酿造出五彩斑斓的生活。

1、充分准备，只有对自己的要说的内容要充分的准备，才能够做到言之有物。即人们常说的“台上十分钟，台下十年功”。

2、不要看讲稿。只有讲话的内容流自心间，才会娓娓道来，流畅动人。现在大会上使用的PPT实际上也在引导和帮助讲演者的思路。

3、语速和语调，每个人都有自己的说话的习惯，多样化的语言艺术才构成了丰富多彩的世界。就我自己的体验，讲话最好要根据发言的内容自然地“抑扬顿挫”，过分缓慢的语速会给人死气沉沉的感觉，过分高亢的语调容易使听众很快疲倦。比较好的语速是“亲切”、“激情”、“重要处适当减慢和加重语气”。

4、关注对方、恰当的体态语言。呆板的面孔和一动不动的说话会严重影响传播效果；但是，过分夸张的手势可能不太适合中国的国情，听众会想，这个人可能跟老外学外语的时候受的影响太深了。

5、控制好时间的分配，你的发言的要点和关键处，最好在开始的几分钟内就抛出。然后是论述或展开。也就是人们常说的“开门见山”，比较忌讳的讲话是说话者绕了半天，听众还不知道他想表达什么。根据会议的要求，你的发言最好在规定的时间之前结束。

6、注意讲话的开头和结束。尽量不要那些客套的话，不仅耗费了你和听众的时间，而且分散了听众的注意力。用简短的话题开头，用精炼的小结和鼓励的语言结束。当然，每个人有自己的特色，你可以讲故事，谈哲理，布置工作任务……

7、注意学习别人的发言的精华之处，平时多练习，争取更多的锻炼自己的机会。

8、相信自己，一定会成为社会生活中的优秀发言者。 “对不该让步的事不让步，别人反而更容易给你让步。”

让步的原则

▲谨慎让步，要让对方意识到你的每一次让步都是艰难的，使对方充满期待，每次让步的幅度不能过大。

▲尽量迫使对方在关键问题上先行让步，而本方则在对手的强烈要求下，在次要方面或者较小的问题上让步。

▲不做无谓的让步，每次让步都需要对方用一定的条件交换。

▲了解对手的真实状况，在对方急需的条件上坚守阵地。

▲事前做好让步的计划，所有的让步应该是有序的，将具有实际价值和没有实际价值的条件区别开来，在不同的阶段和条件下使用。

“没有否决权，发言权也很容易被剥夺。”

表达自己想法的艺术

比林定律中，注重想法的表达，如何发表自己的想法也是一门艺术。在人际沟通交往中，聊天说话是最主要的事，尽管你可能尽力倾听，但如果你想更好地表达自己的想法，那么如何说话就很重要了。关键就在于说话的时机选择、方式方法和是否能应景而言。

1、说话的时机选择，一般来说，事情分为事前、事中和事后几段。事前如果还没有确定或还没有开始执行（当然也是没有确定的时候）时，可以充分说出自己的想法和观点，一旦确定或开始执行时，我们应记住自己的角色，做好份内的事，否则受伤害的会是你自己及你所在的团体。事中一般来说，应该做好份内的事，不要去肆意妄言，你要知道此时有如执行命令的军队，乱军心者当斩啊。当然处于聊天中时，如果是相合或是拓展的观点可以在对方换气或停歇时接话，如果是反驳，则尽量让对方说话再反驳，当然如果是谈判时事急要扭转，可以从权插话，如果觉得话题已经脱离了原先范围，可以在适当时机转移话题，所有的插、接、转应尽量自然，以保持聊天的氛围和目标达成。事后一般来说，应坚持既往不咎的原则，可以适度总结教训和经验，但应对事不对人，除非是碰到一些没有自知之明的人，否则不必经常敲打、一定要追究责任到人，因为事情一般是集体在做，不是哪个人能单独负责的。

2、方式方法上，要不同事情尽量用不同的说法。比如，好事可以广播，而坏事，则要先说结果，建立沟通的底线，再来想解决方案。有时如果预计可能会有抵触或难以推进时，不妨先试探性的放话出去，把有可能产生抵触或障碍的方法先以小道或先讨论的形式试探一下，然后再推出甚至得到合理的方式方法。

3、在使用方式方法的同时，我们更加要注意的是要应景，所谓应景，一是要根据当时的环境，二是要根据聊天的对象，俗话说：见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话。实际上就是要求我们平时尽量积累广博的知识和准确的识人能力，能对不同的人、在不同的环境下说不同的话以达到目标。

有经验的人都知道，针对不同的对象、不同的事情、在不同的时机，说话的方式不一样。很多沟通技巧都要综合运用，比如要先听后说，要以对方为中心等，书上介绍的沟通技巧也有很多，但是我们每一个人的背景不同、经验不同，因此对沟通技巧的体会和掌握也不同。沟通技巧是实践经验的总结，需要一辈子去学习、体验、训练，在任何时候，心中要有主心骨：沟通中，沟是手段，通是目的。^[1]