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Ashridge使命模型


Ashridge使命模型
  Ashridge使命模型它整合了两个历史学派的观点来定义一项使命:
  战略学派 使命从根本上被视作为战略制定过程的出发点, 它定义了企业的商业原理和目标市场。
  文化/哲学/伦理学派 使命从根本上被视作为确保员工精诚协作的声明, 它是一种文化粘合剂,使组织运作如统一整体。Ashridge使命模型的四个要素
  阿什瑞奇·斯库(Ashridge school)认为组织使命陈述包括四个要素,它们紧密联系,互为支持,产生共鸣,从而创造出一份强有力的使命宣言:
  目的
  目的共分三种:
  为了股东利益
  为了利益相关者利益
  为了更高理想,超出所有利益相关者利益。
  战略
  公司的商业原理, 战略与目的紧密相连,是商业的、理性的以及左脑的行为。
  价值
  蕴藏于公司文化之后的深层信仰、道德准则,使命感产生于员工的个人价值与组织价值碰撞、交融过程中。 价值为组织规范、行为标准赋予了切实意义,它是实现组织利益最大化的强有力的促进因素, 能够为组织行为提供理性说明,其作用有如战略。但它属于情感的、道义的、伦理的以及右脑的行为 。
  政策与行为标准
  组织成员的日常工作指南。
  由此,就产生了Ashridge使命模型架构的钻石外形。
  Ashridge使命模型架构图(词条附图)Ashridge使命模型的步骤
  目的
  宣言是否阐述了一个鼓舞人心的组织目的,避免了仅为某些利益相关者(股东、员工、客户、供应商)逐利的自私之嫌?
  宣言是否阐明了组织对利益相关者的责任?
  战略
  宣言是否界定了组织运作的商业领域,并解释了该领域的吸引力?
  宣言是否描述了组织的战略Positioning[定位],进而找出其竞争优势?
  价值
  宣言是否紧紧围绕组织目的、信仰,阐述了一种能够让员工引以为豪的价值观念?
  此价值是否与组织战略相共鸣,并能起到强化战略的作用?
  行为标准
  宣言是否描述了重要的组织行为标准,并以此作为组织战略与价值的指路明灯?
  行为标准是否易于衡量,员工是否能够以此判别自己的行为对错?
  特征
  宣言是否准确描摹了组织的公众形象,抓住了组织的文化特质?
  宣言是否易于诵读?Ashridge使命模型的运用
  帮助组织认真考虑自己的使命。
  帮助组织员工交流讨论组织使命。
  帮助组织创作新的使命宣言,或是分析现有的使命宣言。
  使组织使命与组织愿景相区别, 愿景是一个组织的精神图景、渴望抵达的远景。Ashridge使命模型的优点
  紧密结合战略与文化两个层面的促进因素,指导组织建设与发展。
  确保组织有一项清晰的使命,并确保员工有一股强烈的使命感。
  与麦肯锡7S架构一样,Ashridge使命模型强调战略与价值相协调。此外,Ashridge使命模型还强调组织的共同价值与员工、管理人员的个人价值相协调。
  改进组织决策,增强组织活力,减少对监督的需求,鼓励建设性的行为,增强满意度和忠诚感。
  以组织生存目的为基石和出发点。Ashridge使命模型的局限
  不当的价值观和使命感对员工行为有很大的消极影响。
  共同价值观与使命感一经确定、贯彻与执行,就不易改变,甚至有可能成为日后组织变革的绊脚石。
  强烈的共同价值观或使命感有时容易导致排外偏狭。
  创作使命宣言的过程往往是一个耗费时间和资源的过程。
  使命文件有沦落为“纸老虎”的可能。

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