摘要: 什么是食品
食物是人体生长发育、更新细胞、修补组织、调节机能必不可少的营养物质，也是产生热量、保持体温、进行各种活动的能量来源。所以，食物是人体的必需营养品，没有食物，人类就不能生存。
摘要: 什么是饮水机效应
经济学中有一个有趣的理论叫做“饮水机效应”：指的是办公室里围绕着某个大众文化事件的热烈讨论。在我们工作的办公室里面，或者在公司的休息处，总是会安置一些饮水机以供大家休息时饮[阅读全文:]
摘要: 什么是首席营销官
CMO全称为Chief Marketing Officer，中文翻译为“首席市场官”或“首席营销官”，在中国一些企业里也被称为“营销总监”或“营销总经理”，CMO在企业中[阅读全文:]
摘要: 什么是预算约束
预算约束是指一个企业的支出要受到其货币存量和收入的制约。一个家庭、一个非营利机构、一个国家,都存在预算约束。预算约束的软硬程度,取决于具体的环境条件,即取决于要求遵守行为规则的[阅读全文:]
摘要: 非自愿性失业的概述
非自愿性失业 又称“需求不足的失业”，指工人愿意接受现行工资水平与工作条件，但仍找不到工作而形成的失业，是1936年由英国经济学家凯恩斯在其著作《就业、利息和货币通论》[阅读全文:]
摘要: 什么是面试
面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说，面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有[阅读全文:]
摘要: 什么是顾客导向
所谓顾客导向，是指企业以满足顾客需求、增加顾客价值为企业经营出发点，在经营过程中，特别注意顾客的消费能力、消费偏好以及消费行为的调查分析，重视新产品开发和营销手段的创新，以动态[阅读全文:]
摘要: 顾客满意度概述
顾客满意：对一个产品可感知的效果（或结果）与期望值相比较后，顾客形成的愉悦或失望的感觉状态。
“以顾客为关注焦点”，是ISO9000族标准2000版对1994版标准[阅读全文:]