舜耕山庄

简介
　　济南舜耕山庄始建于1985年，是座集民族风格、地方特色、历史文脉、时代气息于一体的园林式四星级宾馆。山庄占地260亩，坐落于济南风景秀丽的千佛山麓，是泉城十大景观之一，世界首座大舜铜像便坐落于宾馆中心。
　　舜耕山庄功能区域划分为四部分：宾馆主体建筑部分、按五星级标准新建贵宾楼、舜华园商务会所、济南舜耕国际会展中心。宾馆拥有各类客房255间套，能同时安排450人下榻；餐厅、宴会厅50个，可同时容纳千余人就餐；十多个大小会议室可举办10人至400人的各种会议。可为宾客提供商务、会展、生活、娱乐、观光活动，设有商务中心、购物商场、旅游车队、桑拿浴、健身房、游泳池、网球、壁球、保龄球、酒吧、西餐等服务机构，还提供医疗、美容、推拿、电脑、保安及铁路票务等多种服务。
　　舜耕山庄建筑面积4万平方米的济南舜耕国际会展中心拥有近千个国际标准展位、650人会堂一处及10余个配套会议室、可承办各类展览、会议。
　　郭焘榕先生，MBA，8L服务创始人，酒店服务专家。具有多年的大型酒店管理实操经验和专职咨询工作经验，曾担任王氏餐饮集团公司总经理、红顶国际人文艺术集团培训总经理，东海

鲜餐饮连锁公司培训总经理，等重要职务。并担任山东心连心餐饮连锁公司顾问、山东菜
　　馆、喜洋洋餐饮公司、河北枫林阁餐饮集团等多家大中型企业集团顾问，擅长酒店创新经营、酒店创新管理、酒店创新服务、企业策划，特别在酒店服务等方面有很丰富的实操经历。多次在权威餐饮杂志《东方美食》发表文章《祝福语服务的运用》、《服务的威力》……。曾为20多家酒店进行过综合或专题管理诊断咨询服务，为多家酒店做过酒店服务等方面的内训和公开培训。目前开发的8L服务模式，受到企业的广泛关注。服务宗旨与技术

核心课题

　　----顶级服务八大利器—8L服务
　　----微笑服务
　　----细节服务
　　----祝福语服务
　　----创新金钥匙服务

服务咨询核心技术

　　酒店8L服务的实践（自主研发）
　　细节服务三十七式在酒店的运用（自主研发)
　　创新金钥匙服务项目设置（自主研发）
　　祝福语服务实战体系（自主研发）
　　微笑服务管理
　　酒店创新经营
　　酒店服务式行销
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核心领域

　　8L服务模式、中小企业服务式行销、创新金钥匙服务、祝福语服务、细节服务

服务过的企业

　　王氏餐饮集团
　　红顶国际人文艺术酒店
　　东海鲜餐饮连锁
　　心连心餐饮连锁
　　山东菜馆
　　喜洋洋餐饮
　　枫林阁餐饮
　　宏远公司
　　高成公司
　　垦利宾馆
　　纯梁酒店
　　国际金融酒店
　　富华饭店
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培训风格

　　系统、创新、细致、生动、富有极强的可操作性