职业化的养成与塑造

　　

职业化的养成与塑造
　　余世维 主讲
　　组成：6盘DVD 1CD,3本手册
　　出版：东方音像电子出版社内容简介
　　·授课模式：案例+思考+答案+检讨+实操方法
　　·课程包构成：6张DVD+1张CD（MP3格式）+课程讲义+余世维经典语录（61页）+自助培训百宝箱（97页）
　　

职业化的养成与塑造

·首次采用超高清晰画质DVD版本。
　　·首次采用了高科技防盗版刻录工艺。
　　·每个模块课程包附赠一张全套课程内容的MP3格式CD。
　　·包装轻便、典雅精致，封面采用国内罕见的拉丝金纸工艺。
　　余世维博士主讲的课程包，每一个模块都实现了案例+思考+检讨+实操方法的授课模式，这一风靡企业界、商学院及各种管理组织作为高层管理人士参加的培训形式，以便捷灵活的自助培训模式，成为效费比极高的企业培训解决方案。利用自身人力实现高效内训，足不出户实现全员培训。
　　目前，余世维博士主讲的课程包已荣幸地被下列千百家企业和商学院选中，成为其管理培训解决方案的主要组成部分，甚至成为一部分企业管理、变革的催化剂：日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、波司登、ABB、APP、贝尔、华瑞制药、日本制药
　　讲师：余世维
　　美国诺瓦大学公共决策博士
　　哈佛大学企业管理博士后研究
　　牛津大学国际经济博士后研究
　　被誉为“中国管理教育第一人”；
　　国人最为推崇的实战型培训专家之一：
　　演说家的风采，战略家的气度，理论家的才华；
　　2005年度他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2005年度杰出贡献奖”。2007年再次荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号...内容提要
　　一、职业化就是专职化或专业化
　　检讨：职业化必须与企业的“核心文化”有关。我们应该从别人的角度观察自己的“不专业”。
　　思考：很多公司的经理人与员工都不职业化，原因是什么。日常消费哪些让我们感觉很不专业。
　　二、职业化的工作技能是“像个做事的样”
　　检讨：部门岗位要有必备的“能力”。Marketing不同于Sales，无论程度、范围、立场，我们要做“顾问式销售”。
　　思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕什么？
　　三、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”
　　检讨：公司—CIS不仅要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。个人—你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”是什么样子？
　　思考：“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好？我们的企业和员工哪些方面形象不好？
　　四、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”
　　检讨：员工或干部做事不“用心”的表现。口头上要求干部或员工用心，不是事半功倍，而是无济于事。
　　思考：按职业化要求考核干部员工，不达标的如何限期改进？
　　五、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”
　　检讨：客户接纳一个品牌的三阶段：喜欢、信任、依赖。品牌效应需一点一滴的积累，一旦崩塌，就再也无法回生。
　　思考：很多品牌被客户放弃，为什么？
　　六、职业化过程中，主管应该怎么做？
　　检讨：任何职业化都是由上而下要求，管理者自己要先做到。
　　思考：为什么高层主管不重视或不增强自己的职业化？热销教材
　　《赢在执行》《领导商数》《如何成为一个成功的职业经理人》《职业经理人常犯的11种错误》《市场竞争策略分析与最佳策略选择》《管理者的情商EQ》《企业变革与文化》《有效沟通》《突破中小企业发展瓶颈》《突破人才经营瓶颈》《职业化团队》
　　往上沟通的参考作法：
　　a.时间安排 + 任何地点
　　b.准备对策（答案）：一个以上
　　c.优劣对比+可能后果
　　往下沟通的参考作法：
　　a.了解状况（瓶颈）+ 要求反思
　　b.提供方法 + 紧盯过程
　　c.接受意见+共谋对策 + 给予尝试机会
　　水平沟通的参考作法：
　　a.主动+体谅+谦让
　　b.自己先提供协助+再要求对方配合　
　　c.分析利弊+双赢结果
　　● 团队激励的基本步骤是什么？我们的通病在哪里？激励的参考作法
　　① 物质方面　② 精神方面　③ 事务方面　④ 言辞方面
　　⑤ 人性方面　⑥ 表扬方面　⑦ 上级方面
　　激励的货币性工具——本薪／津贴／奖金／分红／股权（份）／无息贷款／员工消费折扣／子女奖学金／旅游／互助基金／相对保险金／相对退休金／住房优惠／给与交通工具……
　　激励的非货币性工具——教育训练／考察／调迁／研究环境（图书、设备）／职场氛围／工作扩大化与丰富化 ／对谈交流／分权／午茶时间／家庭访问与聚餐／内部表扬／公开嘉许……