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标竿


  (Benchmarking)工程·标竿工程盛行于1990年代,其范围涵盖流程、产品、服务,甚至公司内各部门单位的功能增进等均属之。·标竿工程主要任务乃实破组织之智障,进而达成整体质量的提升。

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