中国人寿养老保险股份有限公司

企业文化
　　成己为人，成人达己
　　“成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。
　　“达”是指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成就”、“完善”的含义。
　　“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。
　　“己”指中国人寿保险公司及其全体成员。
　　“人”泛指与“己”有联系的各种社会关系的集体或个人。
　　“成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。就内部关系而言，“成己为人”强调公司和公司成员的共同发展进步；要求每个成员加强学习，增长才干，共同把公司建设好；要求公司注意调动和保持广大员工的积极性，让员工分享公司的发展成果；努力做到公司价值和个人价值的协调统一。就公司与客户和社会的关系而言，“成己为人”充分体现了中国人寿的社会责任感，强调公司发展壮大的目的是为社会提供完善的人寿保险服务，反映了公司的行业特点和职业要求。在激烈的市场竞争中，中国人寿只有不断提高员工的素质，切实增强自身的综合竞争能力，才能最大限度地满足广大客户需求。 就公司与其竞争对手的关系而言，“成己为人”主要意味着中国人寿将竞争对手看作共同发展中国寿险业的伙伴，意味着中国人寿将以身作则，遵循公平竞争原则，规范自己，完善自己，勇于进取，不断创新，努力提高自身的综合竞争能力，以促进整个行业经营水平的提高。
　　“成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达到自己的目标。
　　就企业内部个体之间的关系而言，“成人达己”强调造成一种“互相帮助、互相激励、共同进步”的和谐氛围。就企业内部个体与整体的关系而言，“成人达己”意指只有不断提高员工的素质，才能把公司建设好；只有齐心协力把公司建设好了，个人的价值才能得到充分体现。就公司与客户及社会的关系而言，“成人达己”指只有为客户提供高品质的寿险服务，最大限度地满足社会的寿险需求，才能成就自己的事业。这一点充分反映了自身的成就对客户、对社会的依赖关系，强调自身的成就建立在成就他人的基础之上，符合寿险业的服务性特点。就公司与竞争对手的关系来说，“成人达己”意味着中国人寿愿意在公平竞争的规则之下与对方携手合作共同推动行业发展。

“双成”理念的基本内涵主要体现在以下六个方面：
　　1．“双成”是一个动态标准　“双成”理念是中国人寿处理企业内外事务的根本标准。 “成”是一个动态的标准。随着形势的发展变化，知识的不断更新，寿险需求的日益多样化，中国人寿“成”的标准将不断提高。不管是“成人”还是“成己”都不可能一劳永逸，必须与时俱进。
　　2．“双成”是一种发展境界　“双成”是中国人寿追求的最高境界。它强调突破一己之限制，把发展和提高自己作为帮助他人的前提条件，通过成就他人来发展自己的事业。由于超越了自我，企业和个人必然获得更广阔的视野和更大的发展空间。“双成”即“互相成就”、“共同发展”。对中国人寿来说，“双成”境界表达了一个美好的愿景，就是衷心希望并永远致力于中国人寿内部与外部、他人与自己互相成就、共同发展。这种海纳百川、宽厚包容、以天下为己任的态度表现了中国人寿作为一个大型现代化寿险企业的非凡气度和广阔胸怀。
　　3．“双成”是一个努力方向　“双成”理念强调既成就他人也成就自己，二者相辅相成，这是中国人寿努力的方向，是全体员工奋斗的目标。依据“双成”理念，中国人寿在处理社会与企业、企业与个人、企业与客户、他人与自己等关系时，决不能只单独强调一方，双方的利益必须都能得到保证。
　　4．“双成” 是一种道德规范　“双成”理念源自中国传统儒家道德观，源自孔子的“仁”学。孔子“仁”学的精髓就是“爱人”之道。中国人寿以“双成”理念作为企业发展的根本原则，即是取其“爱人”之意。依据“双成”理念处理企业内外各种关系，突出体现了中国人寿对客户、员工的支持和关爱以及对他人价值的尊重，表现出中国人寿高尚的道德操守和价值取向。
　　5．“双成” 是一种现代视野　随着知识经济时代的到来，经济全球化趋势越来越明显，竞争将更加激烈复杂，如何以正确的态度面对竞争和适应竞争是企业必须解决的当务之急。“双成”理念提倡一种相互依存、共生共荣的新的竞争精神，深刻反映了未来全球经济文化发展的潮流和趋势，符合知识经济和全球经济一体化时代对企业的要求。以“双成”理念作为企业基本的行为准则，能够赋予中国人寿一种现代视野。这种视野能够使中国人寿通过企业文化建设迅速进行自我调整，顺应知识经济和经济全球化的时代大势，从容应对未来的挑战。
　　6．“双成”是一系列关系的整合　“双成”理念集中反映了以下四种基本关系：企业与客户的关系、企业与社会的关系、企业与竞争对手的关系、企业与内部成员的关系。如何协调这些复杂的关系，直接影响到中国人寿在市场中的竞争能力和发展前景。“双成”理念明确了各种关系中主、客体各自的地位，规定了处理各种关系的内在要求。以“双成”理念为统领，企业的各项关系就能够得到厘清和整合，中国人寿的事业也才能够健康、有序、长久地发展。

公司追求

　　

公司

中国人寿养老保险股份有限公司将认真履行受托人和账户管理人的职责，坚持高起点、高标准、高要求的原则，依托集团优势，发挥专业特长，整合企业年金服务资源，努力为企业提供全方位的企业年金管理服务。为实现党的十七大提出的“加快建立覆盖城乡居民的社会保障体系，保障人民基本生活”的要求，全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会贡献力量。股东实力
　　中国人寿养老保险股份有限公司（以下简称“公司”）由中国人寿保险（集团）公司、中国人寿保险股份有限公司和中国人寿资产管理有限公司共同发起设立，总部设在北京，注册资本25亿元人民币。
　　中国人寿保险（集团）公司是国内最大的保险集团，截至2009年底总资产达到1.55万亿，占全行业境内总资产的37%。已经连续八年入选《财富》全球500强，2010年位居第118位，同时入选“品牌价值”全球500强，是中国唯一入选的保险品牌。
　　中国人寿保险股份有限公司是在纽约、香港、上海三地上市的全球市值最大的寿险公司，拥有15000多家分支机构和营业网点，80多万名各类销售人员，年保费收入近3000亿元。
　　中国人寿资产管理有限公司是国内资本市场最大的机构投资者，管理的资产总额超过1.4万亿元。2005年8月首批获得劳动和社会保障部批准的企业年金基金投资管理人资格。
　　借助中国人寿卓著的品牌实力和强大的资源优势，公司一定会实现又好又快发展，不断做大做强做优。治理结构
　　公司建立了完善的法人治理结构，形成了董事会、监事会、管理层各司其职，各负其责，相互制衡，相互促进的决策、执行和监督机制。服务网络
　　中国人寿系统覆盖全国的3000多家客户服务柜面、80余万名各类销售服务人员，可以为企业年金客户提供全国统一的、无差异的、便捷的服务。
　　客户可以通过95519客户服务专线、公司门户网站和短信平台查询账户信息，也可以到中国人寿全国各客户服务中心进行面对面咨询。
　　中国人寿正在着力打造“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”的国际顶级金融保险集团。作为中国人寿的组成部分，公司将致力于建设国内最具影响力的专业养老保险公司，并最终成为国际顶级的专业养老保险公司。联系方式
　　通讯地址： 北京市西城区金融大街12号
　　　邮编号码：100033 内容
　　公司积极参与金融、能源、基础设施等领域的投资管理与资本运作，对外开展广泛的战略合作，为公司的长期可持续发展积累丰富的战略性资源。
　　公司积极探索金融业的综合经营。战略入股中信证券股份有限公司、广东发展银行和中国民生银行股份有限公司等金融企业，为中信证券第二大股东（股权比例为12.01%）、广东发展银行第一大股东（股权比例为20%）、民生银行第二大股东（股权比例为5.1%）。
　　公司参与发起设立国内首家私募股权投资基金——渤海产业投资基金，开创了国内保险资金投资产业的先河。
　　公司控股的中国人寿资产管理公司与富兰克林邓普顿战略投资公司等在香港合资成立中国人寿富兰克林资产管理公司，从而建立起公司进行海外投资的桥头堡。
　　公司与广东省人民政府、新疆自治区人民政府、云南省人民政府、深圳市人民政府等签署战略合作协议，积极服务和融入地方经济建设。
　　公司与世界500强公司微软、GE等企业建立战略合作关系，推动公司与世界一流企业之间的交流与合作。
　　公司与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行和中国邮政储蓄银行，以及交通银行、招商银行和光大银行等股份制银行签订全面业务合作协议，积极实现强强联合。【公益事业】
　　“撒播爱心、造福社会”是中国人寿永恒的价值理念，公司始终坚持在建设和谐社会的伟大进程中勇立潮头，积极支持社会公益事业，责无旁贷地担当起企业社会责任，立志成为优秀的企业公民。
　　自2003年以来，公司各项慈善捐赠总额已超过1亿元人民币。2006年，公司发起捐建的18所“中国人寿长征小学”已陆续投入使用。2008年初，公司向奋战在抗击雪灾一线的国家电网公司、南方电网公司的职工和公安干警捐赠灾害期间人身意外伤害保险。同时，通过民政部向遭受低温、雨雪和冰冻的南方灾害地区捐赠1000万元，帮助受灾群众解决困难。
　　2007年，公司捐资5000万元人民币发起成立金融业首家在民政部注册的非公募基金会——“国寿慈善基金会”，致力于专业和可持续地开展公益事业。该基金会已捐助1000万元作为启动资金，与中国红十字基金会联合发起了“健康新村工程”项目，计划在贫困地区农村援建100所卫生院（站）、开展乡村医生培训、给予特殊贫病家庭提供医疗救助等。
　　公司不断深入推进为边远少数民族地区和经济欠发达地区提供保险保障服务的工作，2007年5月，西藏分公司正式开业，结束了西藏无寿险服务商的历史。公司积极支持和参与新型农村合作医疗（新农合）等政策性业务，推出了被誉为“惠农第一险”的“国寿新简易人身两全保险”（“新简身险”），开办了农村村干部养老保险、被征地农民养老保险、外来务工人员保险等一批政策性业务，积极服务于社会主义新农村建设
　　中国人寿整合了企业年金价值链，推出了以“三位一体”模式为主，其他模式为辅,组合灵活的企业年金管理服务方案，让企业轻松享受“一站式”的便捷服务。
　　“三位一体”的服务管理模式最大化发挥了两大公司的专业优势，使其资源共享，优势互补。受托人资格与投资管理人资格的有机分离，便于形成企业年金基金管理的相互监督和制约机制，有利于防范风险，保障基金安全。同时，“三位一体”服务模式建立了畅通的内部协调机制和顺畅的内部数据流转方式，形成了面向企业的整体管理模式和统一服务体系，降低了企业年金基金的管理成本，提高企业年金基金的管理效率。

审慎勤勉、专业优质的受托管理

　　我们建立了账户管理人、投资管理人、托管人的数据库，并在管理运作中不断更新相关数据。以合法合规、审慎勤勉、受益人利益最大化为目标，采用现场检查与非现场检查相结合等多种方式，审慎勤勉地选择、评估与监督各管理人。
　　我们以多年的养老金管理经验为基础，借鉴美国401(K)及国外养老金系统的处理方式，开发了功能强大的受托管理系统。可以全面保证企业年金计划管理的规范性、企业年金基金财产的安全性、企业年金计划运营服务的时效性以及信息披露的准确性。
　　我们凭借多年来在资产负债匹配管理、长期收益最大化等方面积累的丰富经验，为企业年金计划制定合理的战略资产配置策略，保障企业年金基金财产的保值增值。

客户为本、精准高效的账户管理

　　我们开发了以客户为中心的账户管理系统，突出全程和全面相结合的设计理念、强调灵活性和规范性相统一的管理方式、强化结构设计和权限控制相协调的安全机制。系统采用三层结构和相应的权限控制功能，保证数据、操作的安全可靠。
　　我们建立了以客户为中心的账户结构
　　

账户结构

我们开设了网上查询系统和95519查询热线。同时，遍布全国36个省级区域的营业柜面以及庞大的销售队伍均可为客户提供方便、快捷、优质的查询与投诉服务。

长期稳健、经验丰富的投资管理

　　我们遵循长期稳健的投资管理理念，追求资产的长期稳定回报。在严格控制风险的前提下，根据资金特性制定投资策略，为客户创造长期稳定的投资回报，实现企业年金基金安全性和收益性的协调统一。
　　结合不同客户的风险收益需求，设计推出企业年金基金的标准型产品系列和类别型产品系列。此外，可以根据客户的个性化需求，量身定制投资产品方案。

国际标准、严密规范的风险管理

　　我们拥有遵循国际最高标准、科学严密的风险管理体系。通过包括监事会、审计与风险控制委员会、合规负责人等在内的五级风险管理组织架构，应用国际最新风险管理技术以及流程管理的最新内部控制理念，遵循国际标准的COSO风险管理框架与美国《萨班斯—奥克莱法》404条款，形成针对企业年金业务运作、风险管理和监督检查的三个工作系统，实现事前、事中、事后三个环节的风险管理，在有效控制风险的前提下，实现企业年金受益人利益的最大化。

精确测算、严谨缜密的方案设计

　　我们具有多年的养老金管理经验和领先的精算能力，拥有数十名经验丰富的精算师，可以协助企业全面分析年金政策、市场环境，并基于企业人力资源战略的需求，运用专业的精算技术，确定企业年金方案的基本原则，设计缴费和分配方式，进行年金测算和分析，提供专业精算技术支持下的计划模拟测试等。我们为客户提供各种个性化的社保转制方案、团体保险转制方案，新老过渡问题的解决方案等。灵活多样、便捷优惠的待遇支付
　　通过企业年金与养老保险的无缝对接，发挥中国人寿在精算、资产管理等方面的优势，提供多样化的企业年金基金给付方式，并通过遍布全国的机构网点、网上银行、电话银行等平台，实现企业年金基金的年金化领取。
　　
　　公开透明、诚实守信的信息披露　遵循诚信、真实、准确、完整、及时的原则，我们建立了相应的工作流程和工作规范，并通过严格的信息披露管理制度，确保信息披露的及时性与准确性。信息披露的内容既包含各类制式报告，也包含依据客户的个性化要求提供的非制式报告，让客户及时了解企业年金基金运作的情况，使企业年金计划真正成为“阳光下的管理工程”。中国人寿养老保险股份有限公司筹建大事记
　　2004年初集团公司决定筹建养老保险公司。 2004年4月，集团公司党委批准成立养老保险公司筹备组，庄作瑾同志任组长，林岱仁同志任副组长。 2004年9月30日，集团公司正式向中国保监会上报了筹建养老保险公司的申请。 2005年11月11日，中国保监会正式批准筹建中国人寿养老保险股份有限公司。 2005年11月25日，集团公司党委决定由集团公司、寿险股份公司和资产管理公司共同发起设立养老保险公司。 2005年12月，集团公司党委决定林岱仁同志负责养老保险公司筹备工作。 2006年2月，经中国保监会转报国务院，“中国人寿养老保险股份有限公司”名称得到国务院批准。 2006年3月6日，养老保险公司筹备组向国家工商总局办理名称预核准。 2006年3月21日，集团公司、寿险股份公司、资产管理公司共同签署发起人协议。 2006年4月21日，集团公司、寿险股份公司、资产管理公司6亿元资本金全部到位，其中集团公司出资1.5亿元，占比25%，寿险股份公司出资3.3亿元，占比55%，资产管理公司出资1.2亿元，占比20%。6月2日，中审会计师事务所注册会计师为此出具了验资报告。 2006年5月18日，养老保险公司筹备组迁入北京中保大厦集中办公。 2006年5月30日，杨超同志、吴焰同志到养老保险公司筹备组视察，就做好养老保险公司筹备工作做出重要指示，要求筹备工作要做到“三个一”：公司建设一步到位；开业验收一次通过；进入市场一炮打响。 2006年11月11日，养老保险公司创立大会暨第一次股东大会召开。会议审议通过了《关于中国人寿养老保险股份有限公司筹建工作的报告》、《关于设立中国人寿养老保险股份有限公司的议案》、《中国人寿养老保险股份有限公司章程（草案）》、《关于中国人寿养老保险股份有限公司设立费用情况的报告》；选举吴焰、林岱仁、王思东、刘英齐、王一佳为中国人寿养老保险股份有限公司第一届董事会董事，选举贾玉增、张林广为中国人寿养老保险股份有限公司第一届监事会监事。 2006年11月11日，养老保险公司第一届董事会第一次会议召开。会议选举吴焰为中国人寿养老保险股份有限公司第一届董事会董事长；聘任林岱仁为中国人寿养老保险股份有限公司总裁，王伟为副总裁，杨帆为总裁助理；决定董事会设立审计和风险控制委员会、提名薪酬委员会；同意公司组织架构设置方案。 2006年11月11日，集团公司党委宣布了经中国保监会党委批准的关于组建养老保险公司党委的决定，吴焰同志任党委书记，林岱仁同志任党委副书记，王伟同志、杨帆同志任委员。杨超同志、吴焰同志分别在会上作了重要讲话，对养老保险公司的筹建与发展提出了要求和希望。 2006年11月14日，集团公司向中国保监会提出养老保险公司开业验收申请。 2006年12月1日，中国保监会验收组到养老保险公司现场验收。 2006年12月15日，中国保监会批准养老保险公司开业并颁发《中华人民共和国保险公司法人许可证》。 2006年12月23日，集团公司党委宣布张惠敏同志的任职决定。任命张惠敏同志为养老保险股份有限公司党委委员、纪委书记。 2006年12月25日，养老保险公司第一届董事会召开第二次会议，聘请普华永道会计师事务所为公司外部审计机构。 2006年12月26日，养老保险公司第一届董事会召开第三次会议，决定召集2006年第一次临时股东大会，增选公司监事。 2006年12月31日，养老保险公司召开2006年第一次临时股东大会，选举张惠敏同志为公司监事。 2007年1月15日，养老保险公司取得国家工商总局颁发的《企业法人营业执照》。 2007年1月29日，养老保险公司取得国家质量监督检验检疫总局颁发的《中华人民共和国组织机构代码证》。 2007年2月12日养老保险公司取得《税务登记证》。 2007年2月14日，养老保险公司第一届董事会召开第四次会议，会议同意吴焰同志辞去董事长、董事职务，推举林岱仁同志主持董事会日常工作；审议通过《中国人寿养老保险股份有限公司2006年度财务执行情况的报告》、《中国人寿养老保险股份有限公司2007年度财务预算方案的报告》、《关于调整公司组织架构设置的议案》、《中国人寿养老保险股份有限公司薪酬管理方案和高管人员绩效管理办法》和《中国人寿养老保险股份有限公司董事会议事规则》。 2007年2月26日，养老保险公司第一届监事会召开第一次会议，选举张惠敏同志为第一届监事会监事长。2007年4月11日，养老保险公司第一届董事会召开第五次会议，审议通过《中国人寿养老保险股份有限公司2007年度资本金投资方案》。 2007年4月11日，养老保险公司第一届董事会召开第六次会议，依照中国保监会有关规定，决定将部分资本金用于股票投资，选择投资管理人与资产托管人进行专业化管理。 2007年4月30日，养老保险公司与资产管理公司签定《保险资金委托投资管理协议》，委托资产管理公司对保险资金进行投资管理。 2007年5月14日，养老保险公司第一届监事会召开第二次会议，审议通过《中国人寿养老保险股份有限公司监事会议事规则》。2007年6月6日，养老保险公司与交通银行签定《委托资产托管合同》，委托交通银行为投资运作中的资产托管人。同时与资产管理公司、交通银行签定《委托投资三方协议》。 2007年6月26日，养老保险公司第一届董事会召开第七次会议，根据林岱仁总裁提名，聘任白平同志为公司市场总监。