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简介

集团简介

　　公司在国内投资控股专业经营非寿险业务的中国太平洋财产保险股

份有限公司和专业经营人寿险业务的中国太平洋人寿保险股份有限公司。目前，这两个公司在国内共设有5469个营业机构，拥有比较完善的保险服务网络。公司在美国投资设有中国太平洋（美国）服务公司，在香港投资设有中国太平洋保险（香港）有限公司，在伦敦和纽约设有代表处。公司与荷兰国际集团合资设有太平洋安泰人寿保险有限公司。

核心价值观

　　公司以"诚信天下，稳健一生”，追求卓越"作为企业核心价值观，坚持稳健经营，以效益为中心，积极为社会的和谐稳定和经济发展提供风险保障。
　　1995年以来，公司多次被标准普尔公司评为世界保险公司200强，1999年列第48位，2000年列第45位。
　　2000年至2005年公司被"商业创新方向" 国际组织先后授予国际质量金星奖、白金奖、钻石奖、欧洲国际质量技术杰出钻石奖及国际质量信誉钻石奖。2003年，公司荣获全球评级公司颁发的保险行业"质量与效率国际金奖"。在由中国质量协会、中国消费者协会和清华大学中国企业研究中心联合开展的中国用户满意度调查中，公司获得保险业"总体满意度评价"排名第一。2004年，公司荣列由国家统计局中国行业企业信息发布中心评选的"2003中国最大500家大企业集团"。在人民日报市场信息中心主办的"首届中国消费者（用户）最喜爱品牌民意调查"中，"太平洋保险"被推选为"中国保险服务市场消费者最满意品牌"，在中国企业文化促进会等单位主办的首届中国品牌大会上，公司荣获"中国十大最具影响力品牌"称号。公司网址

客户服务电话

　　全国客户服务电话：95500。中国太平洋财产保险股份有限公司

成立背景

　　中国太平洋财产保险股份有限公司是按照产、寿险分业经营的要求，在1991年4月成立的中国太平洋保险公司开展产险业务的基础上，由中国太平洋保险（集团）股份有限公司控股，申能（集团）有限公司、上海国有资产经营有限公司、上海烟草（集团）公司、云南红塔集团有限公司共同出资设立的。公司于2001年11月9日注册成立，总部设在上海，注册资本为24.52亿元。

业务范围和规模

　　公司承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。业务涉及电力、汽车、机械、化工、电子、水利、建筑、桥梁、公路、航天航空、船舶以及高科技产业等各行各业、各个领域。公司在全国28个省、自治区和直辖市设有分支机构1785家，拥有完善的保险网络。全司共有员工2.6万余人。公司在100多个国家和地区的170多个主要港口城市聘请了保险检验、理赔和追偿代理人，并与国内外多家保险公司、再保险公司及有关机构建立了代理关系和业务往来关系。

经营理念

　　公司按照"集团化管理、专业化经营、市场化运作"的基本要求，在"稳健经营，以效益为中心"的经营思想指导下，开拓进取，锐意创新，积极为客户提供完善的风险保障服务。2004年，全司承保金额64629亿元，实现保费收入138.49亿元，同比增长30.24％，市场份额稳居全国第二，实现净利润5.7亿元，主要经营指标在产险市场上继续保持领先地位。公司被中国质量协会授予保险业首家"全国用户满意企业"称号，被中国质量万里行促进会评为"服务质量标杆企业"。
　　公司已建成贯通全国、联结全球的保险电子商务系统，，设有全国客户服务电话：95500。

中国太平洋保险（集团）股份有限公司

　　太平洋寿险的控股股东--中国太平洋保险（集团）股份有限公司前身是成立于1991年的中国太平洋保险公司。公司在国内投资控股中国太平洋财产保险股份有限公司和中国太平洋人寿保险股份有限公司，在美国投资设有中国太平洋（美国）服务公司，在香港投资设有中国太平洋保险（香港）有限公司，在伦敦和纽约设有代表处，并与荷兰国际集团合资设有太平洋安泰人寿保险有限公司。1995年以来，公司多次被标准普尔公司评为世界保险公司200强，1999年列第48位，2000年列第45位。2000年至2005年，公司被"商业创新方向"国际组织先后授予国际质量金星奖、白金奖、钻石奖、欧洲国际质量技术杰出钻石奖及国际质量信誉钻石奖。2003年，荣获全球评级公司颁发的保险行业"质量与效率国际金奖"。2005年，太平洋保险诚信综合等级被国家商务部评价为最高级--AAA①级；荣获中国质量协会授予的"中国用户满意鼎"；公司客户服务电话95500在"首届中国消费者最满意品牌"民意调查活动中被评为"中国呼叫中心十大满意品牌"。成就及荣誉
　　太平洋寿险依托集团优势，坚持"稳健经营，以效益为中心"的经营指导思想，努力倡导和发扬"诚信天下，稳健一生"的企业核心价值观，致力于通过持续的产品创新和服务创新，满足客户多方面的需求。公司目前开办险种150余个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司推出的系列产品深受客户欢迎和市场肯定。公司积极打造专业化、高品质的服务品牌，不断完善95500全国统一电话服务系统和"急难救助服务计划"，认真履行保险责任，切实保障被保险人利益，有效发挥保险的经济补偿、资金融通和社会管理功能，树立了良好的企业形象。2005年，太平洋寿险被中国质量协会授予"全国用户满意企业"；在由《世界经理人》周刊、世界金融实验室发起主办的"世界金融实验室年度大奖"中入选"中国10大最受赞赏的保险公司"。公司销售服务网络
　　公司建立了基本覆盖全国的销售服务网络，营销、直销和银行代理三大渠道的销售体系逐步发展壮大。截至2005年底，公司在全国共设有520家分、支公司（营业部）和3000余家营销服务部，拥有2.9万名员工和18.3万名营销员。同时，与一批专业、兼业代理机构建立了良好的业务合作关系。公司已建成贯通全国、联结全球的保险电子商务网站。2005年，公司资产总额突破1200亿元，当年保费收入362亿元，实现利润4.69亿元。公司业绩和贡献
　　2005年12月，全球最大的私募基金之一凯雷投资集团携其战略投资伙伴美国保德信金融集团参股太平洋寿险。此举将极大地增强太平洋寿险的资本实力，提升专业化经营管理能力和核心竞争力。在中外合作双方的共同努力下，太平洋 寿险将建成国内最优秀的，国际一流的、具备国际竞争力的专业寿险公司。中国太平洋人寿保险股份有限公司是专业经营各类人寿保险业务的全国性股份制商业保险公司，成立于2001年11月9日，总部设在上海。